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Assertiva: E
Pessoal, pelo que entendi da questão,
aplicando se a Matriz SWOT, a resolução de problemas da empresa prestadora de serviços, seria o caso de uma análise EXTERNA (oportunidades e ameaças) que são as antecipações do futuro, que permitem a identificação de aspetos que podem constituir ameaças à implementação de determinadas estratégias, e de outros que podem constituir-se como oportunidades para alcançar os objetivos delineados para a organização.
Espero ter ajudado!
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A análise do campo de forças é uma ferramenta baseada na identificação de forças restritoras e potencializadoras. Deriva da teoria do campo, de Kurt Lewin. Na tomada de decisão, identificamos as forças potencializadoras e restritoras de cada alternativa, e, com base nisso, identificamos se o contexto irá facilitar ou dificuldar cada solução.
https://www.passeidireto.com/arquivo/963300/administracao-geral-aula-02/9
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Pessoal, a análise do campo de forças serve para escolher e não gerar as alternativas. Não seria a Análise SWOT.
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Campo de força = técnica de diagnóstico.
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Análise SWOT não é, sobremaneira, técnica para resolução de problemas mas sim, uma ferramenta para elaboração estratégica. O comando da questão pediu uma técnica de geração de alternativas. Maximiniano nos ensina, sobre as referidas técnica, que:
Todo e qualquer comportamento é derivado do equilíbrio, ou desequilíbrio, de duas forças opostas.Dessa maneira, para cada situação existiriam as forças propulsoras, que estimulariam aquele comportamento, e as forças restritivas, que se oporiam àquele comportamento. E a análise dos campos de força compreendem essas tais forças e ajuda na identificação e organização dos fatores afetados.
Embora extremamente controverso, o gabarito dado como ERRADO justifica-se, doutrinariamente, pela determinação de uma única técnica de geração de alternativas, sem dar maiores detalhes da situação. Sem detalhar o contexto, qualquer outra técnica como Árvores de Decisão ou Brainstorming poderiam ser igualmente utilizadas.
Fonte: RENNÓ, Rodrigo - Administração Geral (2013 )
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Galera,vamos lá..
Iniciando com as definições básicas:
As técnicas de diagnóstico são Ishikawa e Diagrama de Pareto. (mais utilizadas)
Análise do campo de força ----> Analisa as forças favoráveis e contrárias (auxilia na etapa de escolha da melhor decisão/alternativa).
Sendo assim,não se enquadram essas técnicas na referida questão pois a técnica mais utilizada para GERAÇÂO DE ALTERNATIVAS é a chamada Brainstorming (livre geração de ideias).
Espero ter contribuído para facilitar a identificação do erro exposto pela assertiva. FLW VLW
ps:alguns comentários de colegas abaixo demostram a irresponsabilidade de traspor de forma incorreta o conhecimento.
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Acredito que o erro está no "deve". Pois existem diversas teorias administrativas e nenhuma é absoluta.
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Tomada
de decisões – Análise do campo de forças:
Este tipo de análise é uma ferramenta de tomada de decisões.
O que é?
Essa ferramenta foi criada por Kurt Lewin em meados dos
anos 40 como uma ferramenta de apoio psicológica (sua
profissão). Entretanto, hoje em dia essa ferramenta é mais
utilizada em negócios para justificar o go/no-go de projetos.
Como utilizar?
Descreva o plano ou proposta em uma folha em branco ou quadro
(você pode usar uma planilha fornecida como exemplo do site mind
tools) como uma caixa. Liste as forças à favor
do lado direito dessa caixa e as forças contra do
lado esquerdo. Procure sempre levar em consideração os
benefícios trazidos pela mudança proposta, quem apoia, a
dificuldade em implementar a mudança sugerida, custos e riscos.
Depois de mapeadas todas as forças, você deve pontuá-las de
1 (fraco) a 5 (forte). Normalmente eu faço uma representação
visual das forças para uma melhor demonstração (Quanto mais forte,
maior a seta, por exemplo).
Assim você tem seu campo de forças prontos. Você pode utilizar
essas informações para:
Analisar se vale a pena
continuar com essa mudança
Analisar quais forças podem melhorar ou serem combatidas
para melhorar seu campo de forças. Por exemplo, melhorar o
conhecimento interno da equipe aumenta a força oposta “Custo”
em + 1 porém diminui a força contrária “Medo de novas
tecnologias” em -3.
Fonte:
http://www.luisfigaro.com/techblog/proj_mgmt/tomada-de-decisoes-analise-do-campo-de-forcas/
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Item errado!
ETAPAS DO PROCESSO DECISÓRIO
- Identificação do problema
-- Diagnóstico da situação
--- Desenvolvimento das alternativas
---- Avaliação das alternativas
----- Escolha da melhor alternativa
Com as etapas em mente, basta saber que "Análise do Campo de Forças" faz parte do "Desenvolvimento das alternativas", juntamente com: Brainstorming, Brainwriting, Diagrama de Árvore de Decisão.
At.te, CW.
RODRIGO RENNO. Administração Geral para Concursos. Editora Elsevier, 2013.
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SWOT (FOFA):
FRAQUEZA + AMEAÇA = ESTRATÉGIA DE SOBREVIVÊNCIA
FORÇA + AMEAÇA = ESTRATÉGIA DE MANUTENÇÃO
FRAQUEZA + OPORTUNIDADE = ESTRATÉGIA DE CRESCIMENTO.
FORÇA + OPORTUNIDADE = DESENVOLVIMENTO.
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Gabarito: Errado
Deve, impossitivo.
A organização tem que verificar a melhor opção para o problema em pauta.
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A empresa deve utilizar a análise do campo de força como técnica para a escolha de alternativas.
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Técnicas para IDENTIFICAÇÃO DO PROBLEMA/OPORTUNIDADE E PARA DIAGNÓSTICO: 1) Gráfico de Ishikawa
2) Diagrama de Pareto
3) 5W2H
Técnicas para GERAÇÃO DE ALTERNATIVAS: 1) Brainstorming
2) Brainwriting
Técnicas para ESCOLHA DE UMA ALTERNATIVA E PARA AVALIAÇÃO DA DECISÃO: 1) Análise de vantagens x desvantagens
2) Tabela de decisões e árvore de decisões
3) Análise do campo de forças (QUESTÂO)
4) Modelo multicriterial
Logo, ANÁLISE DO CAMPO DE FORÇAS trata-se de uma técnica para ESCOLHA DE UMA ALTERNATIVA E AVALIAÇÃO DA DECISÃO e não de técnica para GERAÇÃO DE ALTERNATIVAS.
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Análise do campo de força: ressalta os impactos a favor e contra as mudanças.
A questão diz que ela é técnica para a geração de alternativas. Não o é. Apenas isso.
Resposta: errada.
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geração de alternativas é o Brainstorm
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