Meu comentário a respeito das alternativas.
I. orientar o usuário sobre o acesso aos documentos de seu interesse.
Ok, eu etendo, não é uma finalidade e sim uma consequência da avaliação.
II. permitir a eliminação de documentos destituídos de valor primário e secundário.
Documento sem valor primário e secundário ? Interessante, pode me citar um exemplo por favor de 1 documento destituído e tais valores e que é permitido a eliminação? (realmente eu não consigo me recordar de um documento que não seja ou de valor primário ou secundário. Se é que existe, né? )
III. distribuir os documentos de um arquivo conforme sua classificação.
No meu ponto é vista é uma finalidade visto que a distribuição dos documentos é realizada na maioria das vezes para se otimizar os recursos humanos e materiais (que é uma finalidade)
IV. otimizar recursos humanos e materiais.
Realmente, é uma finalidade.
Se alguém quiser me ajudar e explicar porque a alternativa 2 é correta é a 3 incorreta, por favor, envie-me uma mensagem. Agradeço desde já!