Método da detecção de problemas: existem muitos bens e
serviços comuns que as pessoas aceitam como se apresentam, embora não as
satisfaçam completamente, é a partir desse método onde os profissionais
de marketing perguntarão aos usuários do produto ou serviço, se têm
alguma queixa ou sugestão de melhoria e cada resposta ou declaração
obtida reflete uma oportunidade de mercado. O método de detecção de
problemas tende a gerar melhorias de produto/serviço, e não inovações.
Método Ideal: nesse método, o profissional de marketing
entrevista um grupo de consumidores e pede que eles imaginem uma versão
ideal do produto ou serviço que consomem, o resultado apresentado é uma
relação de desejos que emergiram em diferentes situações. Então, a
tarefa do profissional de marketing é descrever soluções para esses
tipos de desejos.
Método da cadeia de consumo: nesse método é feita entrevista
com os consumidores para traçar seus passos na aquisição, uso e descarte
de um produto. O profissional de marketing mapeia essa "cadeia de
consumo" e depois, em cada passo, verifica se a empresa pode introduzir
alguns novos produtos, serviços ou benefícios.
- Fornecer um novo produto ou serviço
Os métodos criados dependem de um estudo sobre como as pessoas
compram e de um levantamento de suas necessidades expressas. Mas os
consumidores são um tanto limitados no que diz respeito a imaginar novos
produtos e serviços que possam emergir de inovações tecnológicas ou
criativas. Ou seja, para sua auto-sobrevivência as empresas terão que
continuar investindo em profissionais treinados para a criação e
inovação de produtos e serviços.
Um negócio maduro apresenta poucas oportunidades de poucas ameaças