A questão versou sobre a análise organizacional interna e externa e solicitou a alternativa correta. Ela quer saber qual o aspecto correspondente a uma variável interna e desfavorável.
De uma forma genérica, resumiremos o modelo SWOT (ou FOFA) como uma ferramenta que possibilita a realização do diagnóstico interno e externo da organização. Nessa análise, consideram-se os seguintes aspectos que a matriz visa identificar:
- Strengths: Forças (controláveis, internas e positivas)
- Weaknesses: Fraquezas (controláveis, internas e negativas)
- Opportunities: Oportunidades (não controláveis, externas e positivas)
- Threats: Ameaças (não controláveis, externas e negativas)
Analisaremos os itens a seguir:
A questão quer saber qual das alternativa traz os elementos ou variáveis da matriz SWOT.
A- CORRETA. Fraquezas ou pontos fracos são variáveis que prejudicam (desfavoráveis) a organização, mas que se conhecidas podem ser controladas. Portanto, são internas e negativas. Exemplo: uma infraestrutura precária.
B- INCORRETA. Forças ou pontos fortes são variáveis que ajudam a organização e que ela pode e deve controlar. Em outras palavras, são variáveis positivas e internas. Exemplo: funcionários capacitados.
C- INCORRETA. Oportunidades são variáveis externas que podem ajudar a organização, pois são consideradas aspectos positivos. Exemplo: o aumento do poder aquisitivo da população. Repare que isso também não é de responsabilidade da empresa, mas se bem aproveitada, ela se beneficiará dessa oportunidade.
D- INCORRETA. Ameaças podem prejudicar a organização e que não está sob seu controle. Porém, faz-se necessário a organização conhecê-las para que ela possa planejar as melhores formas de enfrentá-las. Exemplo: aumento na alíquota de um imposto de importação de uma matéria-prima que impactará no preço final de um produto x. Veja que a organização não foi responsável por tal aspecto negativo.
GABARITO DO MONITOR: LETRA A