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ID
1109539
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Caixa
Ano
2014
Provas
Disciplina
Marketing
Assuntos

Acerca da relação entre empresa prestadora de serviço e seus clientes, julgue os itens seguintes.

No marketing de relacionamento, enfatiza-se a transação de produtos ou serviços.

Alternativas
Comentários
  • No MARKETING DE RELACIONAMENTO o foco está em preservar o RELACIONAMENTO COM o Cliente para que seja duradouro

    diminuindo assim o custo de cada cliente.

  • Marketing de Relacionamento (pós-venda):

    - é a habilidade de conquistar e manter clientes, além de desenvolver um relacionamento lucrativo. É também conhecido como after marketing (são ações desenvolvidas no pós-venda).

  • Marketing de Relacionamento (pós-venda):

    - é a habilidade de conquistar e manter clientes, além de desenvolver um relacionamento lucrativo. É também conhecido como after marketing (são ações desenvolvidas no pós-venda).

  • Errado: enfatiza-se o relacionamento com o cliente.

  • O marketing citado é o de Transação ..

  • Marketing de Relacionamento: É através do marketing de relacionamento, que as organizações podem projetar e lançar ações voltadas ao cliente, visando construir relacionamentos duradouros. É a integração da empresa com o seu público. Sendo também, o processo de garantir satisfação continua ao seu público.

  • O Marketing de relacionamento:

    Relacionamento de longo prazo;

    Visa a fidelização do cliente;

    Baseia-se nas características pessoais (particulares) dos clientes.

     

    Boa sorte!

  • Marketing de relacionamento tem foco no cliente.

     

  • O objetivo é a fidelização do cliente.