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ESSA QUESTÃO FOI SOLICITADO RECURSO, PORÉM A BANCA CESGRANRIO MANTEVE O GABARITO.
As Fases do Planejamento Estratégico variam de autor para autor, como pode-se observar na relação abaixo:
. Chiavenato (CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. São Paulo: Campus:1993, p. 245) – Formulação dos objetivos organizacionais; análise interna das forças e limitações da empresa; análise externa do meio ambiente; formulação das alternativas estratégicas.
. Chiavenato (CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. São Paulo: Campus: 2006, p.411) – definir os objetivos; verificar qual a situação atual em relação aos objetivos; desenvolver premissas quanto às condições futuras; analisar as alternativas de ação; escolher um curso de ação entre as várias alternativas; implementar o plano e avaliar os resultados.
. Oliveira (OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de Planejamento Estratégico: conceitos, metodologia, prática. São Paulo: Atlas, 2007:42) – diagnóstico estratégico (identificação da visão, valores, análise externa/interna e concorrentes); missão da empresa (definição, propósitos atuais e potenciais, cenários, postura estratégica); instrumentos prescritivos e quantitativos (objetivos, metas, estratégias, políticas, projetos, planos de ação etc.); controle e avaliação.
. Maximiano (Maximiano, Antonio Cesar Amaru. Teoria Geral da Administração: da revolução urbana à revolução digital. São Paulo: Atlas, 2006, p. 333) – Análise da situação estratégica; análise do ambiente externo/interno; definição de objetivos e estratégias; execução e avaliação.
. Kotler (KOTLER, Phillip. Administração de Marketing. São Paulo: Atlas, 1998, p.76) – Definição da missão corporativa; estabelecimento de unidades estratégicas de negócio (UEN´S/BSU´S); alocação de recursos de cada UEN; planejamento de novos negócios.
Logo, como a Banca Cesgranrio NÃO especificou o autor caberia a opção A: Diagnóstico da Situação Atual, então, cabe solicitar que a questão seja ANULADA por conter duas respostas certas.
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A nobre colega foi ao ponto com esse comentário esmiuçando os diversos posicionamentos doutrinários acerca do conceito cobrado. Infere-se que a banca não tomou partido e não segue corrente adotada há algum tempo nas áreas de Humanas.
Diagnóstico Estratégico – Análise SWOT
Entre as fases do planejamento, uma das mais importantes é a fase do diagnóstico estratégico. Nessa fase, analisa-se o ambiente externo e interno da empresa para que o gestor saiba qual a real situação em que se encontra a organização e possa definir quais tipos de estratégia são mais adequados no momento.
RENNÓ, Administração Geral para Concursos. Pág. 58
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Concordo com DAIANE!
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Para resolver essa questão é preciso conhecer as 6 fases da Administração Estratégica.
A questão quer saber em qual fase se usa a ferramenta de análise SWOT,
que segundo CHIAVENATTO, em TGA, indica que encontra-se essa ferramenta
na fase Análise Estratégica.
A administração estratégica é composta de 6
etapas:
Diagnóstico da Situação Atual: é a fase em que acontece o levantamento
da situação em que se encontra a organização.
Análise estratégica: observação do ambiente externo e interno através da análise (SWOT) a fim de observar ameaças e oportunidades; forças e
fraquezas do setor e da organização respectivamente.
Planejamento estratégico: estabelecimento das diretrizes organizacionais à luz da análise
estratégica. Nesta etapa é definida a visão, missão, objetivos institucionais e
valores.
Formulação
da estratégia organizacional: após
o diagnóstico estratégico os executivos determinam as estratégias, por exemplo:
crescimento por integração vertical para trás ou para frente; crescimento
integração horizontal; diversificação relacionada ou não relacionada;
rotatividade; desinvestimento; liquidação; etc.
Implementação da estratégia organizacional: executam-se as ações formuladas na etapa anterior - planejamento
estratégico.
Controle estratégico: monitoração e avaliação do processo de administração estratégica com
uso de indicadores (Balanced Score Card, por exemplo).
e Portanto, a resposta correta é a letra "B".
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A administração estratégica é composta de 6
etapas:
Diagnóstico da Situação Atual: é a fase em que acontece o levantamento
da situação em que se encontra a organização.
Análise estratégica: observação do ambiente externo e interno através da análise (SWOT) a fim de observar ameaças e oportunidades; forças e
fraquezas do setor e da organização respectivamente.
Planejamento estratégico: estabelecimento das diretrizes organizacionais à luz da análise
estratégica. Nesta etapa é definida a visão, missão, objetivos institucionais e
valores.
Formulação
da estratégia organizacional: após
o diagnóstico estratégico os executivos determinam as estratégias, por exemplo:
crescimento por integração vertical para trás ou para frente; crescimento
integração horizontal; diversificação relacionada ou não relacionada;
rotatividade; desinvestimento; liquidação; etc.
Implementação da estratégia organizacional: executam-se as ações formuladas na etapa anterior - planejamento
estratégico.
Controle estratégico: monitoração e avaliação do processo de administração estratégica com
uso de indicadores (Balanced Score Card, por exemplo).
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Colegas, a banca seguiu os comentários do Sobral e da Peci:
A administração estratégica é composta de 6 etapas:
1- Diagnóstico da Situação Atual: é a fase em que acontece o levantamento da situação em que se encontra a organização. Identificando missão, visão, objetivos.
2 e 3- Análise estratégica: composta pela análise do ambiente organizacional (externo e interno) por meio da análise (SWOT) a fim de observar ameaças e oportunidades; forças e fraquezas do setor e da organização respectivamente. Obs.: Aqui são duas etapas: Análise Ambiental e Análise Interna.
4- Formulação estratégica: os Administradores definem os novos objetivos estratégicos e formulam as estratégias que assegurarão o alcance desses objetivos.
5- Implementação estratégica de acordo com a cultura, a estrutura.
6- Controle estratégico: monitoração e avaliação do processo de administração estratégica com uso de indicadores.
Fonte: Administração - Teoria e Prática No Contexto Brasileiro - 2ª Ed. 2013 Peci,Alketa / Sobral,Filipe (p. 210 -234)
Podem observar:
Diagnóstico da Situação Atual (Sobral) é diferente de diagnóstico estratégico (Oliveira)
O ideal seria a banca escrever as etapas segundo "Autor XYZ" e colocar a bibliografia, porém elas não o fazem. Uma hora a legislação muda e isso vai acabar! Segue o jogo !
Força !! Bons estudos!!!
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A Análise SWOT é uma ferramenta de diagnóstico dos ambientes (interno e externo) da organização. Sua finalidade está na avaliação dos aspectos positivos e negativos que podem impactar no negócio da organização em cenários futuros. A Sigla SWOT é uma abreviação, de Strengths, Weaknesses, Threats, Opportunities, que significa Forças, Fraquezas, Ameaças e Oportunidades.
As Forças e as Fraquezas estão situadas no ambiente interno da organização, pertencem, por isso, àqueles aspectos que podem ser por ela controlados. Por outro lado, o ambiente externo, contém os aspectos incontroláveis pela organização, as Ameaças e as oportunidades.
O que representam as variáveis: Forças, Fraquezas, Ameaças e Oportunidades? Vejamos:
AMBIENTE INTERNO
- Forças/Strengths: representam aquilo que a organização tem de melhor, que funciona bem para o alcance das suas metas.
- Fraquezas/Weaknesses: são aqueles aspectos que têm o que melhorar para não comprometer o desempenho organizacional.
AMBIENTE EXTERNO
- Ameaças/Threats: são situações que colocam o negócio da organização em risco.
- Oportunidades/Opportunities: são situações que podem, se aproveitadas, alavancar o negócio da organização.
Agora veremos quais estratégias genéricas podem ser obtidas a partir da combinação das ameaças, forças, fraquezas e oportunidades da análise SWOT.
Fraqueza + ameaça = Sobrevivência (problemas): é a estratégia adotada quando não restam mais opções à organização, a não ser empreender esforços para permanecer em atividade.
Envolve:
- redução de custos
- desinvestimento
- liquidação de negócios
Força + ameaça = Manutenção (vulnerabilidade): em razão dos pontos fortes, o gestor envida esforços para manter a posição conquistada.
Envolve:
- estabilidade
- especialização:
- nicho
Fraqueza + Oportunidade = Crescimento (restrição): o ambiente fornece condições que são favoráveis para o crescimento em vendas, lucros e participação de mercado.
Envolve:
- inovação
- joint venture
- expansão
Força + Oportunidade = Desenvolvimento (alavancagem): o desenvolvimento ocorre a partir de duas formas: novos mercados/clientes e novas tecnologias.
Envolve:
- desenvolvimento de mercado
- desenvolvimento de produtos
- desenvolvimento financeiro
- diversificação
Concluímos que a alternativa "B" é a correta.
GABARITO: B
Fonte:
FENILI, Renato. Administração Geral e Pública para Concursos Públicos. 3. ed. Niterói, RJ: Impetus, 2017.