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Programadas e não programadas / estruturadas e não estruturadas.
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Programadas e não programadas / estruturadas e não estruturadas.
Ainda podem ser semi-programadas ou semi-estruturadas
Segue a fonte:
http://www.portal-administracao.com/2014/03/o-processo-decisorio-nas-organizacoes.html
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Decisões podem ser: Programadas e Não-Programas; já
Problemas podem ser: Estruturados e Não-Estruturados.
Fonte: Chiavenato Administração Geral e Pública - série concursos - 4ª Triagem, pág 72-75 (na parte de DO).
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Explicando melhor!
A eficiência organizacional é facilitada pelo uso de decisões programadas, pois como elas são rotineiras, a sua padronização conserva recursos materiais e de tempo (exemplo: se você perde o horário da prova na faculdade e vai à secretaria, o atendente já sabe quando será a segunda chamada e quanto você deverá pagar de multa. Esta decisão do atendente é uma decisão programada – será tomada sempre que este caso ocorrer).
Gabarito: LETRA A
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Decisões programadas são decisões rotineiras, ou seja, decisões sobre assuntos que já foram analisados antes e que, dessa forma, já existe uma resposta “padrão” para eles.
Já as decisões não programadas são típicas de situações em que o problema é novo, ou pouco frequente, e o gestor deve analisar os dados à sua disposição (muitas vezes incompletos) para que possa tomar uma decisão.
Fonte: Rodrigo Rennó