Gabarito: D
a) a cobrança de títulos e documentos é feita pelos bancos de maneira informal, sem contratos que dêem respaldo jurídico aos mesmos; → Errado. A cobrança é feita de maneira formal.
b) a cobrança de títulos e documentos é um serviço que os bancos oferecem somente para seus clientes com contas abertas há mais de um ano; → Errado. Oferecem a todos os clientes
c) o pagamento da fatura do cartão de crédito não pode ser parcelado; → Errado. Pode ser parcelado, desde que tenha condições mais vantajosas que o Crédito Rotativo.
d) a empresa emitente do cartão de crédito, de acordo com contrato firmado com o consumidor, fica responsável pelo pagamento das aquisições feitas por ele com o uso do cartão, até o valor limite combinado;
e) a administradora do cartão de crédito é quem financia as compras parceladas, sem nenhuma interferência de uma instituição financeira. → Errado. Quem financia as compras parceladas é a IF. A adm de cartão de crédito, por não ser instituição financeira, não pode financiar.