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ERRADA
O empowerment é uma ferramenta que aumenta a assertividade e a efetividade dos processos da instituição e que, uma vez implantada, dispensa ajustes de curto prazo, sendo, por isso, bastante contemplada nos planos de melhoria de processos. (ERRADA)
Para Chiavenato (2005) o empowerment ou delegação de autoridade, basicamente é o processo de dar poder às pessoas, a liberdade e a informação para ajudar na tomada de decisões e com isso participar ativamente da organização.
Q279246 Prova: CESPE - 2012 - ANAC - Especialista em Regulação de Aviação Civil - Área 6
Para implantar a gestão participativa, considerada um dos princípios da qualidade, muitas organizações utilizam o empowerment, ação técnica de gestão que, por meio da delegação de poder, proporciona melhor aproveitamento do capital humano, o que, por sua vez, resulta em vantagens como motivação e satisfação dos colaboradores, flexibilidade, agilidade e competitividade.
GABARITO: CERTO
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O empowerment é uma ferramenta que aumenta a assertividade e a efetividade dos processos da instituição e que, uma vez implantada, dispensa ajustes de curto prazo, sendo, por isso, bastante contemplada nos planos de melhoria de processos. (ERRADO)
O empowerment possui quatro bases principais, que são:Poder,Motivação,Liderança e Desenvolvimento.
Desenvolvimento – dar recursos às pessoas em termos de capacitação e desenvolvimento pessoal e profissional. Isso significa treinar continuamente, proporcionar informações e conhecimento, ensinar continuamente novas técnicas, criar e desenvolver talentos na organização.
O erro da questão está em afirmar que o empowerment dispensa ajustes de curto prazo,quando na verdade os ajustes são constantes.
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Gabarito: E
Empowerment é um processo que dá autonomia, flexibilidade e poder de decisão às pessoas para que estas possam ter uma participação proativa na tomada de decisões em uma organização. Ademais, este processo não dispensa ajuste de curto prazo.