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Sobre os instrumentos de trabalho indiretos, eles necessariamente são utilizados após a utilização do instrumental face a face, que é caracterizado por uma forma de comunicação mais ativa. É o registro do trabalho direto realizado. Enquanto a comunicação direta, como o próprio nome diz, permite uma intervenção direta junto ao interlocutor, a comunicação escrita possibilita que outros agentes tenham acesso ao trabalho que foi desenvolvido pelo Assistente Social. Sendo assim, os instrumentos de trabalho por escrito, não raramente, implicam que outros profissionais e/ou outras instituições desenvolverão ações interventivas a partir da intervenção do Assistente Social. Por isso a necessidade do texto estar bem
escrito, claro e coerente, para que não haja dúvidas quanto à mensagem que o Assistente Social quer emitir.
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A comunição direta permite que a intervenção ocorra diretamente com o usuário. Assim, entrevista, visita domiciliar e visita institucional são exemplos de instrumentos de trabalho diretos.
Em contrapartida, os instrumentos de trabalho indiretos são meios pelos quais outros agentes terão acesso ao que foi elaborado pelo assistente social. Assim, diário de campo e parecer social são exemplos de instrumentos de trabalho indiretos.
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Toniolo (2008) é um dos autores que faz essa divisão e, segundo ele, os Instrumentos Diretos, também são chamados face a face e esses são aqueles onde o profissional tem um contato com o usuário, onde ele conversa, onde ele o vê, onde ele pode analisar o sujeito. Os instrumentos Indiretos são aqueles que usam a escrita, ele ocorrem após ser feito o contato direto com o sujeito, é com esse instrumento que é registrado o trabalho que foi feito.
Instrumentos de Trabalho Direto
• Observação Participante
• Entrevista Individual ou Grupal
• Dinâmica de Grupo
• Reunião
• Mobilização de Comunidade
• Visita Domiciliar
• Visita Institucional
Instrumentos de Trabalho Indiretos
• Ata de Reunião
• Livro de Registro
• Diário de Campo
• Parecer Social
• Relatório Social