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ID
1176331
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TC-DF
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Com referência à gestão de qualidade, julgue os itens subsecutivos.

O diagrama de afinidade e o diagrama de árvore são algumas das ferramentas para dados numéricos que auxiliam os projetos e as atividades de melhoria da qualidade.

Alternativas
Comentários
  • ERRADA

    diagrama de afinidade – é uma ferramenta da qualidade que tem como objetivo agrupar uma grande quantidade de ideias, opiniões e informações em grupos, conforme a afinidade que apresentam entre si;diagrama de árvore – permite fazer o mapeamento detalhado dos caminhos a serem percorridos para alcançar o objetivo e assim definir uma estratégia de abordagem, ou dar uma visão da sua estrutura. O diagrama de árvore apresenta diversas ramificações e desdobramentos dos caminhos possíveis.

    Percebam, dessa forma, que os dois diagramas demonstram caminhos, ramificações, ideias, relações e por aí vai, mas não ferramentas para dados numéricos.

    http://www.estrategiaconcursos.com.br/blog/comentarios-da-prova-de-analista-tcdf-gestao-das-organizacoes/


  • Também conhecido como Diagramas Sistemáticos. Tem a finalidade de viabilizar um objetivo, pela fixação desse objetivo o qual depois é desmembrado em metas secundárias e objetivos intermediários. Pode ser também a listagem de um conjunto de necessidades ou prioridades de ação e a seleção dos mecanismos mais adequados para alcançá-las e atendê-las. (Paladini et al., pág. 389)

    “São uteis para visualizar a os relacionamentos pai-filho em qualquer hierarquia de decomposição. Podem ser usados para representar hierarquias de decomposição tais como EAP, e EAR (de Riscos), e EAO (Estrutura Analítica Organizacional). Como permite a criação de ramos aninhados que terminam em um único pondo de decisão, são úteis como árvore de decisões para o estabelecimento de um valor esperado para um número limitado de relacionamentos dependentes que foram sistematicamente diagramados.” (Guia PMBOK, pág. 245)

    Horizontais – como a EAR - Estrutura Analítica de Recursos

    -  Vertivais – como a EAO - Estrutura Analítica Organizacional 

  • O diagrama de afinidades - é uma ferramenta que tem como objetivo principal esclarecer o caráter, a forma e a dimensão ou extensão de problemas ao agrupar idéias e opiniões (em um método parecido com o brainstorming) de acordo com suas similaridades em situações onde não há a disponibilidade de dados estatísticos para a tomada de decisões.


    Diagrama de Árvore - É uma ferramenta muito eficaz para isso, já que permite fazer o mapeamento detalhado dos caminhos a serem percorridos para alcançar o objetivo e assim definir uma estratégia de abordagem, ou dar uma visão da sua estrutura. Possibilita desdobrar o objetivo, repetidamente, até se chegar a ações executáveis.

  • são utilizados no processo decisorio

  • O Diagrama de Árvore é classificado no Japão como uma das sete ferramentas gerenciais para o controle da qualidade. Apesar desse caráter aparentemente elevado, o Diagrama de Árvore é uma ferramenta simples, fácil de ser utilizado e apresenta vantagens em relação à algumas das demais juntas. Explico por quê.

    Um processo de análise e solução de problemas passaria por algumas etapas tais como as mostradas a seguir: Identificação, Observação, Análise, Plano de ação, Ação, Verificação, Padronização e Conclusão. As ferramentas de solução de problemas são utilizadas e distribuídas conforme necessário, entre essas etapas. Ao final do problema teríamos a utilização de diversas delas, até a conclusão do processo de solução. Já que estamos falando do aumento de produtividade, o Diagrama de Árvore poderia substituir várias das ferramentas, evidentemente em contextos definidos, mas que representam a grande maioria dos problemas que ocorrem nos ambientes industriais e administrativos do nosso vasto país.

  • O diagrama de afinidades (DA) é uma ferramenta da qualidade que tem como objetivo agrupar um grande número de ideias, opiniões e informações em grupos, conforme a afinidade que apresentam entre si. É construído através das ideias, opiniões e outras preocupações sobre determinado problema, organizando-se em grupos baseados em uma relação natural que exista entre elas, estimulando a criatividade e facilitando o aparecimento de novas ideias e enfoques através da participação dos membros, o que gera um melhor entendimento daquilo que está acontecendo.

    Para a elaboração do DA, em primeiro lugar deve-se obter as ideias e opiniões de todos os integrantes do grupo, onde as informações deverão ser agrupadas de acordo com a afinidade que apresentam entre si. Cada equipe deve receber então, um título ou rótulo que descreva de forma clara e objetiva a afinidade entre todas elas.

    O DA é uma excelente ferramenta para despertar a criatividade dos participantes do grupo, pois explora a capacidade intuitiva e o raciocínio lógico dos mesmos.

  • Você piscou e nasceu mais uma ferramenta da qualidade!  =O

  • Existe, aproximadamente, 56 milhões de ferramentas de qualidade, só pode. Concordo com a Super Concurseira, kkkkk

  • GAB. ERRADO

  • O diagrama de afinidades - é uma ferramenta que tem como objetivo principal esclarecer o caráter, a forma e a dimensão ou extensão de problemas ao agrupar idéias e opiniões (em um método parecido com o brainstorming) de acordo com suas similaridades em situações onde não há a disponibilidade de dados estatísticos para a tomada de decisões.

     

    Diagrama de Árvore - É uma ferramenta muito eficaz para isso, já que permite fazer o mapeamento detalhado dos caminhos a serem percorridos para alcançar o objetivo e assim definir uma estratégia de abordagem, ou dar uma visão da sua estrutura. Possibilita desdobrar o objetivo, repetidamente, até se chegar a ações executáveis.

  • Nunca nem vi.. rs

  • Por isso a resolução de questões é tão importante. Nunca tinha ouvido falar.

  • Diagrama de afinidades mede dados qualitativos, logo não  pode medir números. 

  • Eu nunca tinha ouvido falar desses dois diagramas.

  • O Diagrama de afinidade e diagrama de árvore não utilizam dados numéricos. São ferramentas que realizam uma agrupamento (diagrama de afinidade) ou uma decomposição (diagrama de árvore) de temas e conceitos.

    Gabarito: ERRADO

  • Essa é pra deixar em branco!

    Nunca nem vi.

  • Mar Ra paz!

    Que furdúncio é esse?

  • Para resolução da questão em análise, faz-se necessário o conhecimento de Gestão da Qualidade, sendo mais especificamente cobradas as ferramentas: diagrama de afinidade e o diagrama de árvore.

    Diante disso, vamos a uma breve explicação.

    O Diagrama de afinidade tem o intuito de organizar as informações qualitativas levantadas por um grupo, permitindo a visualização e a clareza das ideias discutidas.

    Deste modo, é considerada uma ferramenta, similar ao brainstorming, uma vez que cria ideias que poderão ser agrupadas, a fim de que seja possível identificar visualmente os agrupamentos lógicos com base em relacionamentos naturais.

    Por outro lado, o diagrama de árvore desdobra o objetivo ou a ação principal em etapas sucessivas, nas quais os detalhes ou as partes obtidas na análise asseguram uma forma de verificação e implementação estruturada para alcançar o objetivo.

    Ante o exposto, a questão está errada, tendo em vista que nenhuma das duas ferramentas da qualidade são para análise de dados numéricos.


    Gabarito do Professor: ERRADO.