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ID
1180744
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TC-DF
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

No que se refere à gestão de processos, julgue o item subsecutivo.


Uma organização que adote as normas ISO 9000:2000 terá de considerar as adaptações do padrão regional da norma, pois existe uma variação para a aplicação desse sistema de gestão de qualidade em função do tamanho ou do tipo da organização.

Alternativas
Comentários
  • Não existe um padrão regional da norma. É uma norma Internacional que busca uniformizar o padrão de qualidade em escala mundial. A ISO 9000 busca através de uma maior padronização dos processos, uma previsibilidade no fornecimento de bens e serviços. Mas somente a adequação à norma não garante a qualidade do produto ou serviço. São requisitos necessários mas não suficientes.

  • Na minha humilde opinião, dava pra matar o gabarito dessa questão com o seguinte pensamento: se é padrão, tem que ser para todos!

  • 1º erro: ISO 9000:2000 não está mais em vigor; a atual norma é a ABNT NBR ISO 9000:2005.

    2º erro: não há diferencial regional da norma.
  • Uma organização que adote as normas ISO 9000:2000 terá de considerar as adaptações do padrão regional da norma, pois existe uma variação para a aplicação desse sistema de gestão de qualidade em função do tamanho ou do tipo da organização. Resposta: Errado.

    Não existe uma variação em função do tamanho ou tipo da organização.