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Eficiência é: fazer certo; o meio para se atingir um resultado; é a atividade, ou, aquilo que se faz.
Eficácia é: a coisa certa; o resultado; o objetivo: aquilo para que se faz, isto é, a sua missão
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Eficácia - Fazer a coisa certa, atingir o objetivo.
Eficiência - Melhor meio de alcançar o objetivo.
Efetividade - Impacto do resultado alcançado.
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O profissional eficiente: Preocupa-se em fazer as coisas bem feitas, obedecendo ao sentido de perfeição e correção no exercício de uma atividade.
O profissional eficaz: Busca fazer o que tem que ser feito, apresentando conseqüentemente o resultado esperado.
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GAB- C
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GAB: C
Segundo Peter Drucker, a eficácia está ligada ao objetivo em si, seria a relação entre os resultados almejados e os previstos, e também o processo de atingimento das metas propostas, aproveitando as oportunidades oferecidas.
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LETRA C CORRETA
Eficiência: Boa utilização dos recursos / Fazer da maneira correta;
Eficácia: Alcançar os resultados (objetivos pretendidos);
Efetividade: Impacto social causado pelo ato praticado.