A cultura organizacional apresenta seis características principais:
1) Regularidades nos comportamentos observados:
... as interações entre os participantes se caracterizam por uma linguagem comum, terminologias próprias e rituais relacionados com condutas e deferências.
2) Normas:
... são padrões de comportamento e que incluem guias sobre a maneira de fazer as coisas.
3) Valores dominantes:
... são os principais valores que a organização advoga e espera que seus participantes compartilhem, como qualidade do produto, baixo absenteísmo, alta eficiência
4) Filosofia:
... são políticas que afirmam as crenças sobre como os empregados ou clientes devem ser tratados.
5) Regras:
... São guias estabelecidos e relacionados com o comportamento na organização. Os novos membros devem aprender essas regras para serem aceitos no grupo
6) Clima organizacional:
... É o sentimento transmitido pelo local físico, como os participantes interagem, como as pessoas tratam aos outros, clientes, fornecedores etc,