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Para Likert, a Administração é um processo relativo no qual não existem normas e princípios universais válidos para todas as situações. A Administração nunca é igual em todas as organizações e assume feições diferentes, dependendo das condições internas e externas da organização.
Likert propõe uma classificação de sistemas de Administração, definindo quatro perfis organizacionais. Os sistemas administrativos são caracterizados em relação a quatro variáveis: processo decisorial, sistema de comunicação, relacionamento interpessoal e sistema de recompensas e punições. Em cada sistema administrativo, essas quatro variáveis apresentam diferentes características:
Sistema 4: "Participativo": É o sistema administrativo democrático por excelência. É o mais aberto de todos os sistemas. Suas características são:
1. Processo decisorial: Totalmente descentralizado, a cúpula define políticas e controla os resultados.
2. Sistemas de comunicações: Sistemas de comunicação eficientes são fundamentais para o sucesso da empresa.
3. Relacionamento interpessoal: Trabalho em equipes. Formação de grupos é importante. Confiança mútua, participação e envolvimento grupal intensos.
4. Sistema de recompensas e punições: Utilização de recompensas sociais e recompensas materiais e salariais. Punições são raras e, quando ocorrem, são definidas pelas equipes.
Gabarito: errado.
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PARTICIPATIVO
Total descentralização das decisões;
- Participação, consenso e debate;
- Intensa informação e comunicação, troca de idéias e sugestões;
- Total liberdade e autonomia das pessoas;
- Poucas regras e restrições;
- Ênfase nas recompensas salariais, sociais e simbólicas
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ERRADO
O sistema AUTORITÁRIO COERCITIVO enfatiza punições e disciplina.
Enfaze nas recompensas salariais , sociais e simbólicas aos funcionários é característica do Sistema PARTICIPATIVO.
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Para Likert, a Administração é um processo relativo no qual não existem normas e princípios universais válidos para todas as situações. A Administração nunca é igual em todas as organizações e assume feições diferentes, dependendo das condições internas e externas da organização.
Likert propõe uma classificação de sistemas de Administração, definindo quatro perfis organizacionais. Os sistemas administrativos são caracterizados em relação a quatro variáveis:
a) processo decisorial;
b) sistema de comunicação;
c) relacionamento interpessoal, e
d) sistema de recompensas e punições.
Segue Resumo:
Sistema 1 - Autoritário - coercitivo:
- Impõe regras e regulamentos;
- Sistema fechado, duro e arbitrário;
- Decisões monopolizadas;
- Impede a liberdade/desconfiança;
- Motivação negativa, utiliza punições e castigos;
- Impõe intimidação é medo.
Sistema 2 - Autoritário - Benevolente:
- Menos coercitivo e fechado;
- Fluxo vertical de informação;
- Permite algum relacionamento;
- Permite delegação sujeitas a confirmação;
- Ainda existe desconfiança entre as pessoas;
- utiliza piniçòes e castigos.
Sistema 3- Consultivo:
- Descentralização e delegação das decisões;
- Confiança nas pessoas;
-Trabalho em grupos e equipes ocasionalmente;
- Comunicação intensa e fluxo vertical;
- Utiliza mais recompensas materiais e ocasionalmente sociais e poucas punições.
Sistema 4 - Participativo:
- Sistema aberto e democrático;
- Total descentralização e delegação;
- Controle dos resultados por parte da cúpula;
- Comunicações verticais e horizontais;
-Utiliza mais recompensas salariais, sociais ou simbólicas, e menos punições.
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OS 4 SISTEMAS ADMINSTRATIVOS DE LIKERT
Variáveis principais Autoritário Coercitivo Autoritário Benevolente Consultivo Participativo Processo Decisório centralizado na cúpula Centralizado com pequena delegação, de rotina Consulta permitindo delegação e participação Descentralizado a cúpula define politicas e controla resultados Sistemas de Comunicações Muito precário só verticais e descendentes carregando ordens Precário descendentes prevalecem sobre ascendentes Fluxo vertical(descendente e ascendente) e horizontal Eficiente e básico para o sucesso da empresa Relações Interpessoais São vedadas e prejudicais a empresa São tolerados mas a organização informal é uma ameaça Certa confiança nas pessoas e nas relações Trabalho em equipe com formação de grupos. Participação e Envolvimento Sistemas de recompensas e Punições Punições e ações disciplinares obediência cega Menor arbitrariedade. Recompensas salarias e raras socias Recompensas matérias e sociais. Raras punições Recompensas sócias
e materias
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Errado. Adota o Sistema Participativo, que tem as seguintes características:
1. É o sistema mais aberto e democrático de todos (os outros são o autoritário-coercitivo; autoritário-benevolente e consultivo);
2. Incentiva total descentralização e delegação;
3.Exige um controle de resultados por parte da cúpula, podendo os funcionários terem a liberdade total no modo de execução do trabalho;
4. Total confiança nas pessoas e no seu empoderamento (empowerment)
5. Incentivo à responsabilidade e ao trabalho conjunto em equipe;
6. Intensa comunicação em todos os sentidos;
7. Utilização ampla de recompensas salariais, sociais ou simbólicas;
8. Raras punições.
Fonte: Giovanna Carranza, Adm. Geral e Pública (2014), pág. 168.
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Autoritário coercitivo - como exemplo é só imaginar uma Penitenciária, onde ocorre punições e medidas disciplinares.
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Se um diretor de hospital tem como prática enfatizar recompensas salariais, sociais e simbólicas aos funcionários, ele adota o sistema participativo, segundo Likert.
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o autoritário-coercitivo não foca em recompensas, mas sim em punições.
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coercitivo.. precisa dizer algo mais?
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O líder autoritário coercitivo é aquele que trabalha com base em punições e ameaças. As pessoas têm medo desses líderes e eles transmitem intimidação. O líder que se utiliza de recompensas materiais, sociais e simbólicas são os líderes participativos, segundo Likert. Alternativa incorreta.
Gabarito: E
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autoritário benevolente