O 5S ou House keeping é um conjunto de técnicas desenvolvidas no Japão eutilizadas inicialmente pelas donas-de-casa japonesas para envolver todosos membros da família na administração e organizaçãodo lar.
No final dos anos 60, quandoos industriais japoneses começaram a implantar o sistema de qualidadetotal (QT) nas suas empresas, perceberam que o 5S seria um programa básicopara o sucesso da QT.
Esse programa pode serconhecido com outros nomes, porém 5S é o mais utilizado evem das iniciais das cinco técnicas que o compõe:
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Seiri - organização,utilização, liberação da área;
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Seiton - ordem, arrumação;
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Seiso - limpeza;
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Seiketsu - padronização,asseio, saúde;
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Shitsuke - disciplina, autodisciplina.
O 5S pode ser implantado comoum plano estratégico que, ao longo do tempo, passa a ser incorporadona rotina, contribuindo para a conquista da qualidade total e tendo comovantagem o fato de provocar mudanças comportamentais em todos osníveis hierárquicos.
“Plan”, planejar; “Do”, fazer ou agir; “Check”, checar ou verificar; e “Action”, no sentido de corrigir ou agir de forma corretiva.
O PDCA é um método amplamente aplicado para o controle eficaz e confiável das atividades de uma organização, principalmente àquelas relacionadas às melhorias,possibilitando a padronização nas informações do controle de qualidade e a menor probabilidade de erros nas análises ao tornar as informações mais entendíveis. O PDCA constitui-se das seguintes etapas:
“PLAN” – O primeiro passo para a aplicação do PDCA é o estabelecimento de um plano, ou um planejamento que deverá ser estabelecido com base nas diretrizes ou políticas da empresa e onde devem ser consideradas três fases importantes: a primeira fase é o estabelecimento dos objetivos, a segunda, é o estabelecimento do caminho para que o objetivo seja atingido e, a terceira é a definição do método que deve ser utilizado para consegui-los. A boa elaboração do plano evita falhas e perdas de tempo desnecessárias nas próximas fases do ciclo;
“DO” – O segundo passo do PDCA é a execução do plano que consiste no treinamento dos envolvidos no método a ser empregado, a execução propriamente dita e a coleta de dados para posterior análise. É importante que o plano seja rigorosamente seguido;
“CHECK” – O terceiro passo do PDCA é a análise ou verificação dos resultados alcançados e dados coletados. Ela pode ocorrer concomitantemente com a realização do plano quando se verifica se o trabalho está sendo feito da forma devida, ou após a execução quando são feitas análises estatísticas dos dados e verificação dos itens de controle. Nesta fase podem ser detectados erros ou falhas;
“ACT” ou “ACTION” – a última fase do PDCA é a realização das ações corretivas, ou seja, a correção da falhas encontradas no passo anterior. Após realizada a investigação das causas das falhas ou desvios no processo, deve-se repetir, ou aplicar o ciclo PDCA para corrigir as falhas (através do mesmo modelo, planejar as ações, fazer, checar e corrigir) de forma a melhorar cada vez mais o sistema e o método de trabalho.