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Segundo Chiavenato, as cinco dimensões são:
Variabilidade
Gama de
operações do trabalho ou uso de uma diversidade de equipamentos e
procedimentos para tornar o cargo menos repetitivo e menos monótono. As pessoas devem utilizar ampla extensão de suas habilidades e
capacidades para completar o trabalho com sucesso.
Autonomia
Grau de independência e de critério pessoal que o
ocupante tem para planejar e executar o trabalho
Significado
das tarefas
Volume
do impacto reconhecível que o cargo provoca em outras pessoas e da
participação de seu trabalho na atividade geral do departamento ou da
organização como um todo
Identidade
com a tarefa
Grau em que o cargo requer que a pessoa complete
uma unidade integral do trabalho que lhe dê noção da totalidade, extensão e do
objetivo a alcançar
Retroação
Grau
de informação de retorno que o ocupante recebe para poder avaliar a
eficiência de seus esforços na produção de resultados
Letra C
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VARIEDADE: é o número de variedade de habilidades exigidas
pelo cargo, que envolve:
Intervenção de diversas habilidades e conhecimentos
do ocupante
Utilização de diversos equipamentos e procedimentos
Execução de diversas tarefas diferentes
Obs: não há variedade quando o cargo é seqüencial e monótono. Ex: não pode
conversar com colegas, é rigidamente programado por terceiros, área de trabalho
limitada pela gerência...
AUTONOMIA: é o grau de independência
e de critério pessoal que o ocupante
tem para planejar e executar o trabalho. Ex: programar o trabalho, selecionar o
equipamento que deverá utilizar e decidir que métodos ou procedimentos deverá
seguir, mobilidade física ilimitada, suprimento de insumos pelo próprio
ocupante.
Obs: não há autonomia quando os métodos de trabalho são predeterminados, os
intervalos de trabalho são rigidamente controlados, mobilidade física da pessoa
é restrita...
SIGNIFICADO DA TAREFA: É a noção das interdependências do
cargo com os demais cargos e da participação do seu trabalho na organização.
Trata-se de aumentar a noção da importância das tarefas executadas e
conseqüentemente, do papel da pessoa dentro da organização. O ocupante pode
distinguir o que é mais importante, o essencial e o mais relevante dentre as
coisas que faz.
Obs: não há significado da tarefa quando a pessoa recebe ordens para serem
cumpridas e nenhum esclarecimento sobre sua finalidade ou objetivos de seu
trabalho.
IDENTIDADE COM A TAREFA: refere-se à responsabilidade de a
pessoa efetuar uma peça de trabalho inteira ou global e poder claramente
identificar os resultados de seus esforços. Cujo resultado final é um produto
seu, que lhe dê a noção da totalidade e do objetivo a alcançar.
Obs: não há identidade com a tarefa quando o ocupante executa atividades
fragmentadas, seccionadas e incompletas.
RETROAÇÃO: refere-se à informação de retorno que a pessoa
recebe enquanto está trabalhando e que lhe revela como esta desempenhando sua
tarefa.
Essas cinco dimensões essenciais
criam condições para que o ocupante do cargo encontre satisfação intrínseca
como resultado do cumprimento da tarefa realizada e afetam intrinsecamente a
qualidade dos cargos, produzem satisfação pessoal e envolvimento humano e geram
maior produtividade.
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a) conceito de SIGNIFICADO DA TAREFA
b) não é uma variável proposta por CHIAVENATO
c) CERTO
d) conceito de RETROAÇÃO
e) conceito de AUTONOMIA
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A) Variedade: ✘ refere-se ao conhecimento do impacto que o cargo provoca na atividade organizacional. ✔Significado das tarefas.
B) Permanência: ✘ diz respeito à estabilidade necessária para que a pessoa execute adequadamente o cargo. ✔No modelo contingencial, o desenho do cargo não se baseia na presunção de estabilidade e permanência, ao contrário baseia-se na contínua mudança e na revisão do cargo (Contingencial = adequação as mudanças).
C) ✔Identidade com as tarefas: ✔relaciona-se com a possibilidade de a pessoa realizar integralmente uma tarefa.
D) Autonomia: ✘ refere-se ao grau de informação que a pessoa recebe para avaliar a eficiência de seus esforços.
✔Retroação.
E) Retroação: ✘ diz respeito ao grau de independência e de critério pessoal que a pessoa tem para executar uma tarefa. ✔Autonomia.
Gestão de pessoas : o novo papel dos recursos humanos nas organizações/Idalberto Chiavenato. - 4. ed. - Barueri, SP : Manole, 2014.
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“o modelo contingencial se baseia em 5 dimensões que todo cargo deve possuir em maior ou menor grau”.