Gabarito: Letra E
O repertório de mudanças na organização pode envolver:
1) Mudança no propósito da organização: mudar o propósito da organização significa mudar a sua missão e sua visão. Isso requer tambem alterar objetivos organizacionais e as metas individuais a serem alcançadas.
2) Mudança nos produtos/serviços: mudar, desenvolver ou criar produtos e serviços oferecidos pela organização ao mercado;
3) Mudança nas tecnologias utilizadas: mudar a tecnologia envolve modificações nos equipamentos utilizaçoes e na maneira pela qual as pessoas trabalham. (...)
4) Mudança na estratégia organizacional: a estrategia organizacional define os rumos da organização em relação ao ambiente externo e ao futuro. Mudanças estratégicas envolvem necessariamente mudanças na estrutura, na cultura e nos objetivos organizacionais.
5) Mudança na estrutura organizacional: significa fazer alterações nas relações de autoridade, mecanismos de coordenação, replanejamento do trabalho ou modificar qualquer outra variável estrutural.
6) Mudança na cultura: envolvem mudanças comportamentais das pessoas, seja em relação à organização, aos parceiros internos e sobretudo aos externos;
7) Mudança nas tarefas ou processos internos: envolvem o conteúdo de trabalho e as maneiras de executá-lo.
8) Mudança nas pessoas: mudar as pessoas se refere à modificação de atitudes, habilidades, expectativas, percepções e comportamentos dos parceiros da organização
Fonte: Ed Elsevier, pag 450/451, Comportamento Organizacional, Chiavenato