Questão 1257211

• Banca: Marinha
• Órgão: Quadro Complementar
• Ano: 2014
• Provas: Marinha - 2014 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Conceitos e Métodos do Processo Decisório; Gestão de processos; Processo Decisório

Correlacione as etapas do Ciclo de Implementação da Metodo­logia para Abordagem de Processos às suas respectivas ativi­dades e assinale a opção que apresenta a seqüência correta.

ETAPAS

I - Identificação de Processos
II - Mapeamento de Processos
III- Modelagem de Processos
IV -Implementação de Processos
V - Avaliação de Processos
VI - Melhoria de Processos

ATIVIDADES

( ) Definição de registros,
( ) Estabelecimento de metas para os indicadores do processo,
( ) Confirmação das atividades realizadas no ambiente„
( ) Preparação dos recursos e infraestrutura necessária à execução do processo,
( ) Elaboração do Diagrama de Contexto.

• A. (III) (V) (IV) (I) (II)
• B. (I) (V) (II) (VI) (IV)
• C. (III) (VI) (I) (IV) (II)
• D. (I) (VI) (III) (II) (IV)
• E. (II) (I) (III) (VI) (IV)

Gabarito: C

Comentários

• ( ) Definição de registros - Modelagem de Processos 
  ( ) Estabelecimento de metas para os indicadores do processo - Implementação de Processos
  ( ) Confirmação das atividades realizadas no ambiente -Identificação de Processos 
  ( ) Preparação dos recursos e infraestrutura necessária à execução do processo -  Implementação de Processos  
  ( ) Elaboração do Diagrama de Contexto - Mapeamento de Processos