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Fatores Insatisfacientes nada mais são do que os Fatores Higiênicos, os quais, segundo HERZBERG, quando ausentes ou não satisfeitos provocam INSATISFAÇÃO ao indivíduo.
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INSATISFACIENTE = Ausência da insatisfação = SATISFEITO
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Influenciam a insatisfação:
-Salários
-Relacionamentos Pessoais
-Condições de trabalho
-Supervisores
-Segurança
-Políticas da empresa
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Teoria dos dois fatores ou bifatorial – Herzberg
Fatores de higiene: são os fatores extrínsecos e são insatisfacentes, ou seja, os que previnem a insatisfação.
• Fatores de motivação: são os fatores intrínsecos, associados a sentimentos positivos e estão relacionados com o cargo.
Os fatores de higiene são os necessários para evitar a insatisfação no ambiente de trabalho, mas, por outro lado, não são suficientes para provocar satisfação.
...Gestão de Pessoas para Concursos- Andréia Ribas
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Gabarito: B
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Cuidado Flávia Soares.
O contrário de SATISFAÇÃO não é INSATISFAÇÃO. Veja o que a autora Andréia Ribas diz: " Para Herzberg, o contrário de satisfação não é insatisfação, mas sim, a não satisfação, ou neutralidade. Da mesma forma, o contrário de insatisfação é a não insatisfação, e não a satisfação".
Bons estudos !!
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Fatores Insatisfacientes = ausencia dos Fatores Higiênicos(extrínsecos) = ausencia de fatores relacionados ao ambiente de trabalho.
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Teoria dos Dois Fatores de Herzberg
▪ Fatores Motivacionais: Referentes ao CONTEÚDO DO CARGO, ou seja, próprio trabalho, sendo também chamados de fatores intrínsecos. São responsáveis pela existência de satisfação dos funcionários. Incluem aspectos como chances de promoção, oportunidades de crescimento pessoal, reconhecimento, responsabilidades e realização.
Ausentes: Não satisfação
Presentes: satisfação
▪ Fatores Higiênicos: Referentes ao AMBIENTE DE TRABALHO, também chamados de fatores extrínsecos ou profiláticos. Eles evitam a insatisfação caso estejam presentes. Incluem aspectos como qualidade da supervisão, remuneração, políticas da empresa, condições físicas de trabalho, relacionamento com colegas e segurança no emprego;
Ausentes: Insatisfação
Presentes: Não insatisfação
A teoria dos dois fatores de Herzberg pressupõe os seguintes aspectos:
✔ A satisfação no cargo depende dos fatores motivacionais ou satisfacientes. O conteúdo ou atividades desafiantes e estimulantes do cargo desempenhado pela pessoa.
✔ A insatisfação no cargo depende dos fatores higiênicos ou insatisfacientes. O ambiente de trabalho, salário, benefícios recebidos, supervisão, colegas e contexto geral que envolve o cargo ocupado.
Prof. Heron Lemos – Apostila de Administração – Tiradentes Online
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Fatores Insatisfacientes = ausência dos Fatores Higiênicos(extrínsecos) = ausência de fatores relacionados ao ambiente de trabalho.
Condições e ambiente de trabalho.
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LETRA B CORRETA
TEORIA DOS DOIS FATORES DE HERZBERG:
• Fatores higiênicos (extrínsecos – levam à insatisfação ou, se presentes, impedem-na): são fatores administrados e decididos pela empresa, estão fora do controle das pessoas. Os principais fatores são: salário, tipos de supervisão, condições físicas e ambientais de trabalho, políticas e diretrizes da empresa, regulamento interno, etc.
• Fatores motivacionais (intrínsecos – levam à satisfação ou, se ausentes, impedem-na): a satisfação no cargo é função do conteúdo ou atividades desafiadoras e estimulantes do cargo. São fatores que estão sob o controle dos indivíduos, pois estão relacionados com aquilo que ele faz e desempenha. Envolvem sentimentos de crescimento individual, reconhecimento profissional e auto realização.
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essa teoria não entra na minha cabeça
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Assinale a alternativa que .
Para que a questão em análise seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimentos sobre a teoria dos dois fatores. Alternativa a ser marcada deve apresentar um dos fatores insatisfacientes, segundo a teoria de Herzberg.
Antes de marcar uma das alternativas, vejamos alguns pontos da teoria que nos ajudarão a responder corretamente. Vamos lá.
Teoria dos dois fatores ou teoria bifatorial – F. Herzberg
Fatores higiênicos/ insatisfacientes – estão relacionados aos aspectos em torno trabalho. São considerados extrínsecos, isto é, fora do controle dos funcionários. Se forem atendidos não geram satisfação, apenas evitarão a insatisfação dos empregados. Por exemplo; salário, supervisão do chefe, condições físicas e segurança no trabalho
Fatores motivacionais/ satisfacientes – estão ligados ao conteúdo do trabalho, ao que o indivíduo desempenha. Se atendidos, levam a satisfação. São fatores motivacionais: natureza do trabalho, possibilidade de crescimento, reconhecimento e sentido de prestígio e realização.
Para Herzberg, os fatores responsáveis pela satisfação profissional são totalmente desligados e distintos dos fatores responsáveis pela insatisfação profissional.
Tendo os pontos acima como referência, podemos concluir que a alternativa "B" é a correta.
GABARITO: B
Fonte:
DURAN, C. Gestão de Pessoas. Salvador: Juspodivm, 2016.