✿ Teoria X e Y de McGregor - McGregor compara dois estilos opostos e antagônicos de administrar: de um lado, um estilo baseado na teoria tradicional, mecanicista e pragmática (a que deu o nome de Teoria X), e, de outro, um estilo baseado nas concepções modernas a respeito do comportamento humano (a que denominou Teoria Y).
✎ Teoria X - É a concepção tradicional de administração e baseia-se em convicções errôneas e incorretas sobre o comportamento humano:
▪ As pessoas são indolentes e preguiçosas por natureza: elas evitam o trabalho ou trabalham o mínimo possível, em troca de recompensas salariais ou materiais.
▪ Falta-lhes ambição: não gostam de assumir responsabilidades e preferem ser dirigidas e sentir-se seguras nessa dependência. O homem é basicamente egocêntrico e seus objetivos pessoais opõem-se, em geral, aos objetivos da organização.
▪ A sua própria natureza as leva a resistir às mudanças: procuram sua segurança e pretendem não assumir riscos que as ponham em perigo.
▪ A sua dependência as torna incapazes de autocontrole e autodisciplina: elas precisam ser dirigidas e controladas pela administração.
✎ Teoria Y - É a moderna concepção de administração de acordo com a Teoria Comportamental. A Teoria Y baseia-se em concepções e premissas atuais e sem preconceitos a respeito da natureza humana:
▪ As pessoas não têm desprazer inerente em trabalhar. Dependendo de certas condições, o trabalho pode ser uma fonte de satisfação e recompensa (quando é voluntariamente desempenhado) ou uma fonte de punição (quando é evitado sempre que possível). A aplicação do esforço físico ou mental em um trabalho é tão natural quanto jogar ou descansar.
▪ As pessoas não são, por sua natureza intrínseca, passivas ou resistentes às necessidades da empresa: elas podem tornar-se assim como resultado de sua experiência negativa em outras empresas.
▪ As pessoas têm motivação, potencial de desenvolvimento, padrões de comportamento adequados e capacidade para assumir responsabilidades. O funcionário deve exercitar autodireção e autocontrole a serviço dos objetivos que lhe são confiados pela empresa. O controle externo e a ameaça de punição não são os únicos meios de obter a dedicação e o esforço para alcançar os objetivos empresariais.
▪ O homem comum aprende, sob certas condições, a aceitar, mas também a procurar responsabilidade. A fuga à responsabilidade, a falta de ambição e a preocupação exagerada com a segurança pessoal são consequências da experiência insatisfatória de cada pessoa, e não uma característica humana inerente a todas as pessoas. Tal comportamento não é causa: é efeito de experiência negativa em alguma empresa.
▪ A capacidade de alto grau de imaginação e de criatividade na solução de problemas empresariais é amplamente – e não escassamente – distribuída entre as pessoas. Na vida moderna, as potencialidades intelectuais das pessoas são apenas parcialmente utilizadas.
Fonte: ☛ Prof. Heron Lemos – Apostila de Administração – Tiradentes
A questão versou sobre a Teoria X e Y de McGregor. O autor trouxe dois estilos antagônicos em relação aos subordinados.
TEORIA X (Concepção tradicional do homem. Macete: homem liXo). Nessa teoria, o homem é preguiçoso por natureza, não gosta de novos desafios, falta ambição. Além disso, as pessoas:
▪ São preguiçosas e indolentes;
▪ Evitam trabalhar;
▪ Evitam responsabilidades;
▪ Precisam de controle e de direção;
▪ São ingênuas e sem iniciativa.
TEORIA Y (Concepção moderna do homem. Macete: Yes, we can). O homem é comprometido, aprende, tem motivação e não tem desprazer natural em relação ao trabalho. Além disso, as pessoas nessa teoria:
▪ São esforçadas, criativas, gostam de trabalhar, competentes.
▪ Acham o trabalho natural;
▪ Procuram responsabilidade, desafios e são automotivadas e autodirigidas.
Fonte: Adaptado de Chiavenato, 2014. Pág. 330.
ANALISANDO AS ALTERNATIVAS EM BUSCA DE UMA QUE CORRESPONDA À TEORIA Y.
A) "O homem é primariamente motivado por incentivos econômicos".
➡ERRADO. Não tem relação com a concepção de homem da teoria Y.
B) "As emoções humanas são irracionais e não devem interferir no autointeresse do indivíduo".
➡ERRADO. Não tem relação com a concepção de homem da teoria Y.
C) "As organizações podem e devem ser planejadas de tal forma que o sentimento e as características imprevisíveis possam ser neutralizados e controlados".
➡ERRADO. Não tem relação com a concepção de homem da teoria Y.
D) "Os objetivos individuais em geral opõem-se aos objetivos da organização, impondo-se, pois, um controle mais rígido".
➡ERRADO. Não tem relação com a concepção de homem da teoria Y e sim com a teoria X.
E) "As pessoas têm motivação básica, potencial de desenvolvimento, padrões de comportamento adequados e são capacitadas para assumir plenas responsabilidades".
➡CERTO. A alternativa está de acordo com a concepção humana da teoria Y.
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. "Introdução à Teoria Geral da Administração". 9ª ed. Manole. 2014.
GABARITO: LETRA E.