Conforme Boone e Kurtz (2009) para incentivar a tomada de decisões do
cliente a estratégia de marketing pode ser dividida em quatro grandes
áreas: produto, preço, praça e promoção. Este conjunto de estratégias
forma o composto de marketing, que tem como objetivo atender às
necessidades e desejos de um mercado específico. Cordeiro o define como:
[...] um conjunto de ferramentas que tem a finalidade de criar no
consumidor a consciência do valor de produtos e serviços, criando
atitudes positivas por parte deste, gerando, enfim, a ação de compra. Em
resumo, trata-se de um sistema de comunicação bastante persuasivo e
eficaz (CORDEIRO, 2006 p30).
Definição esta que corrobora com a ideia de Mckenna que ressalta: “A
tarefa final do marketing é: servir as verdadeiras necessidades do
cliente e comunicar a substância da empresa” (MCKENNA, 2005, p7).
Ampliando um pouco mais o conceito do composto de marketing, Ogden e
Crescitelli (2007) o dividem em: Produto, Preço, Canais de Distribuição e
Comunicação Integrada de Marketing- CIM.