Questão 1297420

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2010
• Provas: CESGRANRIO - 2010 - BR Distribuidora - Profissional Júnior - Comunicação Social - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Comunicação Interna nas Relações Públicas; Comunicação Organizacional nas Relações Públicas; Gestão de Projetos; Gestão em Relações Públicas; Imagem Organizacional

Considerando-se o Plano de Relações Públicas como um guia no qual estão estruturados os diversos elementos que devem compor a estratégia de comunicação de uma organização, alguns aspectos, cruciais na sua elaboração, não podem deixar de constar em um plano de Relações Públicas voltado para a melhoria da imagem institucional. Entre esses aspectos, cita(m)-se

• A. um resumo da evolução do(s) mercado(s) no(s) qual(is) a empresa atua.
• B. o código de ética que norteia as ações da organização.
• C. a caracterização do meio envolvente interno e externo da organização.
• D. as movimentações dos concorrentes atuais e potenciais no mercado.
• E. as características intrínsecas do produto ou serviço que a empresa comercializa.

Gabarito: C

Comentários

• Como o enunciado diz que o plano é voltado para a melhoria da IMAGEM institucional, então a alternativa C é a que mais está de acordo, uma vez que prevê tanto a caracterização do meio interno como externo da organização. Ou seja, os públicos internos e externos têm que ser contemplados no plano para a melhoria da imagem da instituição.

• Fiquei na dúvida se seria "C" mesmo pois quando ele fala de 'externo' já associei a identidade. Pensei que imagem era apenas externo.