Orçamento é uma previsão dos custos, relacionados durante o desenvolvimento de um projeto ou programa de relações públicas, podendo ser fixo ou variável. Entre as opções abaixo, qual procedimento NÃO deve ser relacionado como custo?
Considerando que plano, projeto e programa são instrumentos do
processo de planejamento, julgue os itens a seguir.
Programas de relações públicas requerem pesquisa, levantamento de dados, estudos de viabilidade, detalhamento da proposta e dos seus objetivos, além de análise custobenefício.
Julgue os itens seguintes, a respeito de planejamento estratégico.
O planejamento estratégico é um processo gerencial que formula objetivos para a seleção de programas de ação e para sua execução, considerando as condições internas e externas à empresa.
Algumas empresas criam, em seu site corporativo, um canal de comunicação exclusivo com a imprensa, disponibilizando conteúdo sobre fatos importantes que possam constituir notícia. Qual tipo de conteúdo NÃO é encontrado nesse canal de comunicação?
A dimensão estratégica da responsabilidade social inclui ações planejadas de longo prazo, cujos impactos e resultados devem ser
Contratada por uma rede de postos para incrementar as vendas no nordeste brasileiro, uma agência de propaganda sugere a criação de uma campanha institucional, com apelos transformativos, representada por peças de comunicação que realcem
Atuando em diversos países, uma empresa como a Petrobras enfrenta numerosos desafios ao desenvolver programas de comunicação global, com EXCEÇÃO de ter que
Ao realizar o planejamento anual de comunicação, um especialista deve levar em conta que a(s)
A respeito das etapas do processo de planejamento de RP, julgue o
próximo item.
Ao se desenvolver um projeto de comunicação, a fase de planejamento é decisiva.
Essa fase pode reduzir os riscos de falhas, uma vez que
Uma etapa fundamental no desenvolvimento de um projeto de comunicação é o desenvolvimento do cronograma, que deve ser o mais preciso possível.
Dessa forma, um cronograma preciso deve
A crise financeira internacional gera efeitos que precisam de políticas anticíclicas para ser, ao menos, suavizada. No caso da América Latina, intensificar o ritmo das obras de infraestrutura para promover uma maior integração regional é uma das políticas anticíclicas reafirmadas. Em 30 de novembro de 2011, países latino-americanos priorizaram, por meio de uma organização regional, 31 obras de infraestrutura, destinando à sua realização cerca de US$ 14 bilhões. Essa mesma organização regional, constituída como pessoa jurídica em 2011, já havia criado, em 2009, o Conselho de Defesa Sul-Americano visando ao fortalecimento estratégico-militar da região, além de outras medidas voltadas para o bem-estar dos povos.
BAVA, S. O novo papel da integração regional. Le Monde Diplomatique Brasil, ano 5, n. 54, jan. 2012, p. 3. Adaptado.
A organização regional diretamente responsável pelas medidas descritas acima é a(o)
Uma das etapas mais importantes na elaboração de um plano de relações públicas é o diagnóstico. É nessa etapa que se obtém uma radiografia do ambiente organizacional, nas suas perspectivas micro e macro, de modo a se ter uma visão mais ampla dos fatores que condicionam a comunicação da empresa. Em um estudo diagnóstico sobre a política de comunicação de uma empresa, recomenda- se uma análise PEST quando o objetivo for
Considerando-se o Plano de Relações Públicas como um guia no qual estão estruturados os diversos elementos que devem compor a estratégia de comunicação de uma organização, alguns aspectos, cruciais na sua elaboração, não podem deixar de constar em um plano de Relações Públicas voltado para a melhoria da imagem institucional. Entre esses aspectos, cita(m)-se
O sucesso na elaboração de um projeto cultural está ligado à coerência entre os itens que o constituem e a justificativa para a sua execução, de modo a demostrar sua exequibilidade. Sobre o tema concepção e planejamento de projetos culturais, é correto afirmar que
A respeito de planejamento e organização de eventos, julgue o item que se segue.
A etapa de acompanhamento e controle compreende a
elaboração da descrição dos procedimentos que serão
realizados desde a aprovação do projeto até o seu término.
A respeito de planejamento e organização de eventos, julgue o item que se segue.
Por meio da elaboração da estratégia, determina-se o que se
pretende com o evento, de forma ampla e específica.
A avaliação de um evento consiste em um processo de observação, mensuração e monitoração crítica, a fim de se mensurarem seus resultados de forma precisa. Acerca da organização de eventos e dos instrumentos de controle de sua avaliação, julgue o item a seguir.
A avaliação pós-evento implica a compilação de dados
estatísticos e informações sobre o evento e uma análise a
respeito da missão e dos objetivos do evento.
Um evento pode ser incluído como um dos componentes do mix de
comunicação. O que torna o evento uma atividade de relações
públicas e marketing é a sua capacidade de reunir todos os públicos
envolvidos em um único ambiente interativo. Do ponto de vista das
organizações, há dois interesses centrais na classificação de
eventos, o institucional e o promocional. Com relação a esse tema,
julgue o item subsecutivo.
No seminário, encontro de especialistas em um assunto
específico, apresenta-se um estudo sobre o tema, que é,
posteriormente, debatido com a plateia, que geralmente possui
nível de conhecimento similar ao dos palestrantes. O
moderador deve ser um especialista.
Um evento pode ser incluído como um dos componentes do mix de comunicação. O que torna o evento uma atividade de relações públicas e marketing é a sua capacidade de reunir todos os públicos envolvidos em um único ambiente interativo. Do ponto de vista das organizações, há dois interesses centrais na classificação de eventos, o institucional e o promocional. Com relação a esse tema, julgue o item subsecutivo.
Na formação da mesa de autoridades em um cerimonial,
recomenda-se um número ímpar de integrantes, sendo a
principal autoridade a ocupante do lugar central da mesa, a
segunda pessoa mais importante deverá ocupar a direita da
maior autoridade e a terceira pessoa em hierarquia deve ficar
à esquerda da autoridade principal. Os chamados devem seguir
a hierarquia de forma descendente, sendo a maior autoridade
a última a fazer uso da palavra.
Um evento pode ser incluído como um dos componentes do mix de comunicação. O que torna o evento uma atividade de relações públicas e marketing é a sua capacidade de reunir todos os públicos envolvidos em um único ambiente interativo. Do ponto de vista das organizações, há dois interesses centrais na classificação de eventos, o institucional e o promocional. Com relação a esse tema, julgue o item subsecutivo.
As afirmativas são respectivamente:
A ordenação correta desses elementos é:
A comunicação dirigida pode ser escrita, oral, auxiliar e aproximativa. São exemplos de comunicação aproximativa:
Em relação às interfaces entre as relações públicas e a administração da empresa, julgue o item subsecutivo.
Para manter um relacionamento adequado com a administração
da organização, o profissional de relações públicas deve
demonstrar conhecimentos relativos às teorias de
gerenciamento ou de administração.
Segundo margarida Kunsh (2003), o documento que consiste na proposição de idéias ordenadas e em um conjunto de ações capazes de modificar uma situação identificada em outra desejada é o
Segundo Cesca (2008, p. 48), “[...] para as relações públicas, evento é a execução do projeto devidamente planejado de um acontecimento, com o objetivo de manter, elevar ou recuperar o conceito de uma organização junto a seu público de interesse”. Essa é uma definição de evento:
Para que o evento aconteça com sucesso, são necessárias ações prévias que têm de ser planejadas em tempo. Aponte o instrumento utilizado para o controle da sequência das ações a serem desenvolvidas.
Com relação a normas de protocolo bem como a procedimentos e precedência em cerimoniais, julgue o item a seguir.
Caso o hasteamento da bandeira do Brasil em eventos de
Estado infrinja normas vigentes, o infrator estará sujeito
a sanções, uma vez que as regras de protocolo têm respaldo
jurídico.
Com relação a normas de protocolo bem como a procedimentos e precedência em cerimoniais, julgue o item a seguir.
Em eventos universitários, a precedência é organizada de
acordo com os títulos acadêmicos dos convidados, sempre do
maior para o menor grau.
Com relação a normas de protocolo bem como a procedimentos e precedência em cerimoniais, julgue o item a seguir.
O protocolo, que faz parte do cerimonial de um evento,
regulamenta as regras que servem para determinar, por
exemplo, a importância e as formas de tratamento das pessoas
presentes à cerimônia.
Julgue o próximo item, relativo a planejamento, realização e avaliação de eventos.
No caso de eventos em que haja parcerias, dispensa-se, no
projeto, a especificação da relação custo versus benefício para
os patrocinadores.
No que se refere às técnicas utilizadas pelo profissional de relações públicas, julgue o item que se segue.
As funções administrativa, estratégica, mediadora e política
são essenciais para o planejamento e a gestão na área de
relações públicas.
INSTRUÇÃO: Leia a situação hipotética abaixo para responder à questão.
Na Universidade de Zaragoza, localizada em Alcañiz, na Espanha, no período de 16 a 18 de julho do ano de 2014, será realizado evento que, periodicamente, reúne profissionais atuantes da mesma área, a fim de discutir Gestão e Engenharia de Projetos. A comissão organizadora do evento entrou em contato com um renomado professor pesquisador da Universidade Federal da Região Pantaneira, convidando-o para conduzir um trabalho sobre Gestão de Projetos durante o evento.
O professor aceitou participar da abertura do evento, mas informou a necessidade de ser encaminhado documento para formalizar sua participação.
Devido ao acordo firmado entre as universidades, compete à brasileira arcar com a despesa de
passagem e à espanhola, com a hospedagem.
Em relação ao evento do qual o professor participará na Espanha, assinale a alternativa correta.
Acerca das técnicas de elaboração e avaliação de projetos de relações públicas, assinale a alternativa correta.
Considerando a produção de eventos de grande porte, assinale a alternativa correta acerca da etapa de contratação de serviços de terceiros.
Sobre o papel das Relações Públicas nas organizações, assinale a alternativa INCORRETA:
Acerca de comunicação organizacional, julgue o item subsequente.
Os funcionários da Assembleia Legislativa do Estado de Mato Grosso do Sul participaram de um evento sobre a gestão de processos. Houve uma introdução sobre o tema e, a seguir, os participantes foram divididos em equipes e cada equipe recebeu um problema a ser resolvido e equacionado segundo os princípios da gestão de processos. Encerrado o tempo definido para a discussão, cada equipe apresentou suas conclusões. Finalmente, houve uma análise de como cada equipe atuou na solução da questão apresentada, exaltando-se os pontos positivos e melhorando os pontos que foram apontados como negativos.
Esse tipo de evento é chamado de
A atividade de captação de recursos depende de três fatores principais:
O acompanhamento e a avaliação de projetos é uma atividade permanente no desenvolvimento do projeto cultural. Cabe a esta atividade:
1) garantir que a realização das metas e as ações de um projeto cultural estejam de acordo com o plano de trabalho contratado, através da avaliação técnica do cumprimento do objeto e vistorias in loco.
2) monitorar a execução do projeto (mecanismos de incentivo fiscal e FNC).
3) auditar a abertura das contas, as movimentações financeiras, os ajustes diversos.
4) atuar acompanhando a operacionalização do projeto artístico junto ao curador ou produtor cultural.
Está(ão) correta(s), apenas:
Julgue o item a seguir, a respeito da abrangência da atividade de relações públicas nas organizações.
Como atividade profissional, o relações-públicas, cujo papel
consiste em desenvolver políticas de relacionamento e
programas de comunicação para administrar conflitos
existentes, tem por objeto, especificamente, os públicos das
organizações.
Julgue o item a seguir, a respeito da abrangência da atividade de relações públicas nas organizações.
A área de relações públicas tem, nas organizações estatais e
governamentais, função exclusivamente estratégica, pois as
auxilia a se posicionarem com ética e credibilidade perante a
sociedade.
Considere as seguintes asserções:
I. O gerente de comunicação de uma organização deve, ele próprio, ser um comunicador hábil capaz de gerenciar e liderar uma equipe que se faça realizar o planejamento em sua área
PORQUE
II. toda a equipe deve compartilhar visão abrangente da economia, da política e do mundo que a cerca em sua prática profissional (mundo dos negócios em empresas privadas, leis e regulações na gestão pública, por exemplo).
É correto afirmar que
Atente ao seguinte excerto sobre projeto cultural: “Como qualquer projeto, o projeto cultural é um instrumento técnico, estratégico e de comunicação, no entanto, com especificidades [...] Um projeto cultural tem como resultado o desenvolvimento de um produto cultural, aí incluídos os serviços, as ações e os resultados culturais. O leque de produtos culturais que podem ser desenvolvidos é imenso [...] Portanto, não existe modelo único de projeto cultural, este dependerá do produto, serviço ou bem a ser produzido, do tamanho e da complexidade, bem como do contexto em que está inserido”.
Fonte: Projetos Culturais: como elaborar, executar e prestar contas. Brasília, 2014. Disponível em
https://guiadefomentodacultura.es.gov.br/Media/guiadefome ntodacultura/PDF/Cartilha%20Economia%20Criativa%20com pleta%20SEBRAE.pdf. Acesso em 22.08.2018.
De acordo com o excerto acima, pode-se afirmar corretamente que
Os eventos fazem parte do cotidiano das mais variadas instituições. Existe uma diversidade de eventos, entre eles: de moda, científicos, de negócios, culturais, esportivos, ecológicos, sociais, religiosos e gastronômicos. É difícil imaginar uma sociedade sem eventos, que se tornaram estratégias de comunicação de produtos e marcas de todos os tipos.
Acerca do planejamento e da produção de eventos, assinale a alternativa correta.
Planejar, implantar e desenvolver o processo total da comunicação, por meio de eventos e relações interpessoais e interinstitucionais, como recurso estratégico com os diferentes públicos, para gerar um conceito favorável quanto à organização, capaz de despertar no público credibilidade, boa vontade para com ela, as respectivas atividades e os respectivos produtos.
Essas informações representam, dentro de uma organização, o setor de
Para Lesly (1995), o planejamento requer avalições periódicas da programação. Importa o modo como elas foram feitas e relacionadas em sua aplicação para criar mudanças nesses padrões.
Sobre importância do planejamento, analise as seguintes afirmativas:
I. Os públicos a serem atingidos devem ser cuidadosamente definidos.
II. As fontes que influenciam um público podem variar muito e o planejamento deve levar isso em consideração.
III. O plano deve centrar na ação da organização, independentemente da linha de atuação dos concorrentes.
IV. Planos devem levar em consideração a parte política de cada situação que envolve a organização, pois, seguramente, essas dinâmicas afetarão as escolhas da gestão.
Está CORRETO apenas o que se afirma em:
Para Kunsch (2001), “O planejamento de relações públicas no composto da comunicação das organizações na sociedade globalizada assume novas formas e características.”
Podem ser consideradas importantes atividades de planejamento, EXCETO:
Acerca da função do profissional de relações públicas nas organizações, julgue o item a seguir.
O profissional de relações púbicas tem como principais
atribuições identificar e criar necessidades mercadológicas
para produtos e serviços comercializados pelas organizações
para as quais ele trabalhe, além de satisfazer as necessidades
dos clientes dessas organizações.
Acerca da função do profissional de relações públicas nas organizações, julgue o item a seguir.
As funções de planejamento e gestão do profissional de
relações públicas nas organizações classificam-se em
administrativa, estratégica, mediadora e política.
Acerca da função do profissional de relações públicas nas organizações, julgue o item a seguir.
No âmbito da responsabilidade social, o profissional de
relações públicas exerce importante papel na integração
entre governo, empresas e o terceiro setor, promovendo,
ainda, mediações entre os diferentes grupos da sociedade e
a opinião pública.
A respeito do processo de planejamento em relações públicas, julgue o item subsecutivo.
Por abranger todas as áreas da instituição e estar relacionado
a questões sociais, políticas e econômicas do mercado, o
planejamento estratégico é um documento que permite às
organizações estabelecerem oportunidades, identificarem
ameaças e traçarem planos operacionais.
Com relação ao marketing, julgue o item a seguir.
Na ausência de uma campanha publicitária, o profissional de
relações públicas dirigir o programa de ação de comunicação
de uma empresa é exemplo de como ele pode colaborar para
o sucesso da comunicação de marketing.
A respeito de técnicas de negociação e tomadas de decisão, julgue o item a seguir.
O sucesso de um processo de negociação depende
essencialmente da existência de interesses divergentes, o que
irá motivar o debate e o relacionamento entre as partes para
que estas possam chegar a um acordo.
A respeito de técnicas de negociação e tomadas de decisão, julgue o item a seguir.
As negociações mais comuns são a trabalhista, a
diplomática, a comercial, a administrativa e a política.
A respeito de técnicas de negociação e tomadas de decisão, julgue o item a seguir.
O planejamento estratégico prévio permite ao negociador
conduzir o processo com maior segurança e clareza de seus
objetivos e dos meios para alcançá-los.
A respeito de técnicas de negociação e tomadas de decisão, julgue o item a seguir.
A objetividade é fundamental para a efetividade de uma
negociação e para o alcance de soluções mais adequadas de
forma eficiente.
A respeito das distintas funções dos profissionais de comunicação em uma organização, julgue o item que se segue.
Cabe ao profissional de relações públicas moldar e implementar programas de mediação entre os interesses sociais, políticos e
econômicos capazes de influenciar o crescimento da organização.
A respeito das relações públicas nas organizações modernas, dos mecanismos motivacionais, das estratégias de marketing e das relações humanas, julgue o item seguinte.
A motivação dos empregados, parte essencial do sucesso da empresa, é inerente ao ambiente de trabalho e natural dele, por isso
não demanda qualquer planejamento específico, bastando premiações e elogios.
A respeito das relações públicas nas organizações modernas, dos mecanismos motivacionais, das estratégias de marketing e das relações humanas, julgue o item seguinte.
A empresa é inteiramente responsável pela motivação de seus empregados, já que a ela cabe criar e gerar todos os canais de
informações e ambientes motivacionais dentro do ambiente de trabalho.
Equipamentos Culturais trabalham com seres humanos, com seus sonhos, desejos, aspirações e, principalmente, com sentimentos e imaginação. Assim, a humanização nas relações existentes em um Espaço Cultural, sejam as relações com o público interno, externo ou virtual, é absolutamente decisiva para o sucesso ou não de uma instituição.
SARTINI, Antônio Carlos de Morais. Mesa “O espaço como experiência: repertório e gestão”. In: Anais do encontro Espaços Culturais – 2º Seminário de Gestão Cultural. Duo Informação e Cultura, Belo Horizonte, 2010. p. 113.
Levando em consideração a necessidade de desenvolver suas ações com base no planejamento estratégico e num permanente processo de monitoramento e avaliação de atividades e da relação com os públicos, é correto afirmar:
Segundo o Dicionário Aurélio, a palavra evento significa “acontecimento”, “sucesso” ou “êxito”. No caso das empresas, a promoção de eventos é um ferramenta que contribui com o clima interno e também na relação com clientes e fornecedores.
A respeito dessa relação entre empresas e eventos, analise as afirmativas a seguir.
I. As empresas promovem eventos com o objetivo exclusivo de promover o esporte, a religião e algum tema cultural.
II. As empresas patrocinam eventos com o objetivo de promover sua imagem institucional.
II. As empresas promovem eventos, como congressos e seminários, com o intuito de melhorar sua performance institucional.
Está correto o que se afirma em
Os eventos têm caráter dinâmico e, conforme as características da prestação de serviços, não são tangíveis. Produtos, por outro lado, têm sua plataforma tangível, palpável, como uma das suas principais características.
Sobre Eventos e Produtos, assinale a afirmativa correta.
“Planejar é organizar o pensamento antes de começar a fazer. Parece pouco se dissermos assim, secamente, mas se você pensar um pouco a respeito verá que essa suposta simplicidade é bem complexa, ainda mais pelo fato de que no ‘mundo cultural’ geralmente o ímpeto é de apaixonar-se por uma ideia ou um projeto e seguir imediatamente para a ação. No planejamento devemos pensar antes no todo e depois nas partes.”
(NATALE, Edson; OLIVIERI, Cristiane. Guia Brasileiro de Produção Cultural 2013-2014. São Paulo: SESC SP, 2013, pp 33.)
Sobre o planejamento de um evento, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) No planejamento devem ser estabelecidas as principais atividades a serem desenvolvidas, como as responsabilidades, os custos e o público alvo, entre outros aspectos relevantes.
( ) Para realizar um evento, é recomendada a construção de um projeto claro, que sirva como portfólio para a captação de recursos e a busca de investidores e patrocinadores.
( ) O organizador de um evento pode abrir mão do planejamento e executar sua ideia, uma vez que, com sua ampla experiência no mercado, não terá imprevistos.
As afirmativas são, respectivamente,
A organização e a execução de um evento demandam, de seus organizadores, conhecimentos em gestão.
As opções a seguir apresentam conteúdos associados diretamente à área de gestão, à exceção de uma. Assinale-a.
A escolha do local é fundamental para o sucesso de um evento, tanto para os organizadores quanto para os participantes. Lacunas na infraestrutura local influenciarão no planejamento e na execução, demandando dos responsáveis a visualização antecipada de possíveis contratempos.
Sobre a logística e o local de um evento, analise as afirmativas a seguir.
I. O estacionamento próximo ao local de realização do evento é importante porque agiliza, facilita a dá segurança ao público participante.
II. A recepção é a porta de entrada para a boa impressão do público participante. Acessibilidade, sinalização adequada e equipamentos apropriados são quesitos importantes que devem ser buscados pelos organizadores.
III. Salas de apoio ao local onde ocorrerão as principais atividades do evento são de grande valia para propiciar a realização de eventos paralelos ao evento principal.
Está correto o que se afirma em
A entrada e a permanência de menores de idade em espetáculos artísticos dependem de prévio alvará, concedido por um Juiz de Direito, que estabelece horário de permanência, necessidade da presença de pais e responsáveis, bem como a proibição do serviço de bebidas alcoólicas para menores. Cabe aos produtores ou organizadores do evento providenciar esse alvará.
Sobre a presença de crianças e adolescentes em eventos, analise as afirmativas a seguir:
I. O alvará que estabelece o limite de idade não é necessário, caso o adolescente esteja acompanhado dos pais ou responsáveis.
II. O organizador do evento deve controlar a entrada e a permanência de pessoas segundo o limite de idade estabelecido.
III. O alvará é dispensável e não é necessária a autorização de um juiz, caso as crianças e adolescentes sejam parte do grupo de artistas que irá se apresentar.
Está correto o que se afirma em
A segurança de um evento deve avaliar diferentes quesitos, como as instalações do prédio, as vias de acesso para chegada e saída do público e a manutenção da ordem durante o evento.
Sobre a segurança em eventos, analise as afirmativas a seguir.
I. Nem todos os itens de segurança podem ser previstos pelos organizadores, seja pela falta de tempo para seu planejamento seja devido às condições impostas pelo local em que será realizado.
II. Os aspectos ligados à prevenção de incêndios compõem um dos itens básicos de segurança e são de inteira responsabilidade do organizador.
III. A contratação de seguro é item obrigatório e legalmente exigido para qualquer tipo de evento.
Está correto o que se afirma em