ALTERNATIVA D)
Os aspectos baseados nos cargos são, segundo Chiavenato (2006):
> Variedade de habilidades: o cargo exercido deve exigir várias e diferentes habilidades e conhecimento.
> Identidade da tarefa: ressalta a importância do indivíduo sobre as tarefas; o trabalho deve ser realizado do início ao fim, para que este perceba que produz um resultado palpável.
> Significado da tarefa: a pessoa deve ter clara percepção de que forma o trabalho realizado produz consequências e impactos sobre o trabalho dos demais.
> Autonomia: defende-se a responsabilidade pessoal para planejar e executar tarefas e a independência para desempenhá-las.
> Feedback: refere-se às informações; pode ser dividido em retroação do próprio trabalho, em que os superiores devem proporcionar informação de retorno para que o próprio indivíduo possa avaliar o desempenho dele, e retroação extrínseca, em que deve haver retorno dos superiores hierárquicos ou cliente a respeito do desempenho da tarefa.
As Dimensões da Tarefa são compostas por:
Variedade de Habilidades (o grau em que a tarefa requer uma variedade de atividades diferentes para a sua execução, através das quais há envolvimento e uso de várias habilidades e talentos por um mesmo indivíduo);
Identidade da Tarefa (o grau em que a tarefa requer a execução de um trabalho “completo” e identificável, isto é, realiza-se uma tarefa do começo ao fim, com resultados visíveis);
Significação da Tarefa (grau em que a tarefa tem um impacto substancial sobre as vidas ou trabalho de outras pessoas, na organização ou no ambiente externo);
Autonomia (grau em que a tarefa fornece ao indivíduo liberdade substancial, independência e descrição para programar o trabalho e determinar os procedimentos na sua execução);
Feedback Intrínseco (grau em que o indivíduo recebe claras informações sobre seu desempenho, através da execução de sua própria tarefa);
Feedback Extrínseco (o grau em que o indivíduo recebe claras informações sobre seu desempenho, através de seus superiores, colegas ou clientes) e, em adição,
uma sexta dimensão, o Contato ( grau com que o indivíduo trabalha junto a outras pessoas ou lida com outros membros da organização e com os clientes).
O “Potencial Motivacional da Tarefa” é o fator de medida de análise de um trabalho em função das dimensões anteriores.
Os “Estados Psicológicos Críticos” compreendem: Significância Percebida do Trabalho (o grau em que o individuo percebe a tarefa como significativa e valiosa); Responsabilidade Percebida pelos Resultados do Trabalho (grau em que o individuo se sente responsável pelos resultados da tarefa executada) e Conhecimento dos resultados do trabalho (grau em que o individuo conhece e compreende a forma e as conseqüências de como ele efetivamente desempenha a tarefa