Questão 1363390

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2014
• Provas: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Assessoria de Comunicação na Comunicação Social; Assessoria de Imprensa na Comunicação Social; Comunicação Empresarial na Comunicação Social; Comunicação Integrada na Comunicação Social; Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Gestão de Crises na Comunicação Social; Globalização da Informação na Comunicação Social; Internet na Tecnologia da Comunicação Social; Novas Mídias na Comunicação Social; Planejamento Estratégico de Comunicação; Tecnologia da Informação e das Comunicações; Tecnologias na Comunicação e Atualidades

O mundo contemporâneo não permite mais que se pense a comunicação de crise apenas na hora em que ela se instala. Há uma linha de atuação empresarial que já desenvolve ações prévias com o objetivo de consolidar tão fortemente uma imagem positiva da empresa na opinião pública que seja possível suportar o impacto de eventuais denúncias, sejam elas verdadeiras ou falsas.

O planejamento de comunicação empresarial que contempla a comunicação de crise já se preocupa em estimular a empresa a manter a prática de

• A. criar uma linha direta com o consumidor, via redes sociais, para atender prontamente às solicitações.
• B. distribuir releases rotineiramente, valorizando atitudes positivas já executadas pela empresa anteriormente.
• C. enviar às redações um suprimento do recém-lançado sabor de um produto alimentício.
• D. patrocinar uma exposição que mostre o projeto social de uma favela marcada pela violência do tráfico de drogas.
• E. promover um grande evento esportivo paralelamente, pouco antes de uma matéria negativa ser veiculada na imprensa.

Gabarito: A