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Gabarito: e) planejar e implantar processos, inclusive melhorias e/ou correções.
Não concordo com o gabarito. Se o PDCA é um método de melhoria contínua de processos e produtos "explorar potencialidades" deveria ser a principal característica desta técnica.
A alternativa E apontada como gabarito, "planejar e implantar processos, inclusive melhorias e/ou correções", limita o sentido de utilização apenas para processos, o que não é verdade. No gerenciamento de projetos a técnica PDCA é bastante utilizada.
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Letra E
Ciclo PDCA:
Planejamento => Consiste num processo racional para determinar antecipadamente os objetivos e os meios para alcançá- los (projetos, ações, métodos, técnicas, etc.).
Organização => A função administrativa de organizar inclui todos os recursos (financeiros, humanos, etc.) e conduz necessariamente à criação da estrutura organizacional – compreende os meios que a organização necessita para pôr em prática o planejamento elaborado e para o desempenho das demais funções administrativas.
Direção => Compreende guiar e orientar o comportamento das pessoas para o alcance dos objetivos pretendidos. É uma atividade gerencial que envolve liderança, comunicação e motivação.
Controle => O controle tem a finalidade de assegurar que o planejado, organizado e dirigido seja executado em conformidade com o determinado, visando o alcance dos objetivos.
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PDCA: melhoria continua e incremental.
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E
O ciclo PDCA planeja, executa, avalia e controla os processos, fazendo melhorias.
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Amigo concurseiro 83,
CUIDADO!!! sua resposta condiz com conceito de:
Funções do Planejamento(PODC)
Planejamento => Consiste num processo racional para determinar antecipadamente os objetivos e os meios para alcançá- los (projetos, ações, métodos, técnicas, etc.).
Organização => A função administrativa de organizar inclui todos os recursos (financeiros, humanos, etc.) e conduz necessariamente à criação da estrutura organizacional – compreende os meios que a organização necessita para pôr em prática o planejamento elaborado e para o desempenho das demais funções administrativas.
Direção => Compreende guiar e orientar o comportamento das pessoas para o alcance dos objetivos pretendidos. É uma atividade gerencial que envolve liderança, comunicação e motivação.
Controle => O controle tem a finalidade de assegurar que o planejado, organizado e dirigido seja executado em conformidade com o determinado, visando o alcance dos objetivos.
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Descreve-se o método PDCA da seguinte forma: “o ciclo PDCA é um método gerencial para a promoção da melhoria contínua e reflete, em suas quatro fases, a base da filosofia do melhoramento contínuo ( filosofia kaysen, cultura japonesa referente à melhoria contínua e um dos pilares da administração da qualidade)”.
Considerado uma das primeiras ferramentas de gestão da qualidade, o Ciclo PDCA permite de forma otimizada e contínua a análise e controle sobre os mais diversos processos existentes numa empresa.
O ciclo PDCA é composto por quatro etapas, onde o ciclo não se fecha, tem o percurso da melhoria contínua.
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e-
A fase Plan, é identificação do problema, análise do processo atual e definição do plano de ação para sua melhoria. EM Do, o plano de ação é executado e controlado. Em Check, verificações lições dominam esta fase. Action, corretivas para novo ciclo, causando melhoria contínua(com o aprendizado do passo anterior é natural fazer o processo de modo diferente)
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Nessa questão, o examinador "disse" em outras palvaras o significado de PDCA.