Questão 1431172

• Banca: VUNESP
• Órgão: DETRAN-SP
• Ano: 2013
• Provas: VUNESP - 2013 - DETRAN-SP - Agente de Trânsito
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão Estratégica; Planejamento Estratégico, Tático e Operacional

Quando se trata de gestão estratégica, o setor público tem suas próprias especificidades que o tornam diferente do setor privado empresarial. Uma dessas especificidades refere-se aos fatores críticos de sucesso. Para o planejamento empresarial, no setor privado, alguns desses fatores são a taxa de crescimento, a participação e permanência em seu mercado, o avanço tecnológico, e outros. Para o setor público, alguns dos fatores críticos de sucesso são:

• A. práticas gerenciais norteadas pela burocracia; manutenção de práticas gerenciais tradicionais; respeito à hierarquia.
• B. sistematização de procedimentos correntes; perpetuação de processos tradicionais; respeito à hierarquia.
• C. práticas gerenciais avançadas; padronização tecnológica; regularidade na atuação.
• D. burocratização; sistematização de práticas tradicionais; enraizamento de processos consagrados pela tradição.
• E. burocratização; respeito à hierarquia; cumprimento de ordens.

Gabarito: C

Comentários

• Alguém pode embasar, pelo amor de Deus? rsrsrsrs

• IDEM. Fiquei chocada. 

• 
  

  c) A banca focou um pouco o conhecimento dos candidatos ao incluir esse termo “padronização tecnológica”. Porém o termo também está correto. No nível federal, por exemplo , o núcleo de padronização tecnológica visa “Realizar estudos, sistematizar e disseminar melhores práticas, especificar soluções e levantar demandas de capacitação sobre padronização tecnológica, inclusive de bens, serviços, produtos, soluções, processos, metodologias e métricas.

  d)  a Adm. Pública, assim como a Adm  Privada busca sempre modernizar-se. errada

  e) A adm. publica gerencia esta buscando constantemente modernizar-se e promover maior autonomia aos seus gestores:

  Recomendação: Ler 14 princípios de Deming
  

• Gabarito: C

  Fui por eliminação, exclui todas as alternativas que tinham hierarquia ou burocracia, sobrando, portanto, apenas a alternativa C. 

  Como a questão fala de gestão estratégica, podemos eliminar os itens que contêm hierarquia e burocracia, visto que estas duas características não fazem parte da gestão estratégica.

• fatores indispensáveis para o sucesso da organização = críticos de sucesso

• Um exemplo é a segurança pública, que faz parte do setor público. Um fator crítico de sucesso são as praticas gerenciais avançadas, tem que estar sempre um passo a frente da criminalidade para conseguir ter sucesso na prevenção do crime; Padronização tecnológica, se o policiamento não tiver bons acessórios para o combate à criminalidade, não terá sucesso em conter os criminosos; Regularidade na atuação, é ir conforme são ditadas as regras e a legalidade. Posso estar até errado, mas esse foi o melhor exemplo que eu conseguir embasar, meu raciocínio foi através dele e deu certo!

  PMCE