Questão 143248

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MDS
• Ano: 2009
• Provas: CESPE - 2009 - MDS - Agente Administrativo
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Comportamento de Pessoas nas Organizações; O papel da Área de Recursos Humanos; Relacionamento interpessoal; Visão Geral da área de RH na organização

No que concerne às relações humanas no trabalho, julgue os itens
de 115 a 120.

Considere o fato de que muitas vezes, em uma organização, surgem espontaneamente líderes que não exercem formalmente nenhum cargo de chefia. Nessa situação, as organizações devem considerar a influência das relações humanas no desempenho global da organização

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

•  

  CERTO

  Os funcionários das empresas pertencem automaticamente e inevitavelmente à vida informal das mesmas. Desse relacionamento do cotidiano, surgem entendimentos extra-estruturais, conceitos alheios às normas e também desentendimentos. 

  O comportamento e os tipos de relações que os funcionários mantêm dentro de uma empresa, infelizmente, não aparecem no organograma, como amizades ou inimizades, grupos que se identificam ou não, e é justamente essa variedade de comportamento que é denominada de organização informal.

  Qual a função dessa organização em uma empresa? A resposta é simples, todo indivíduo necessita de um mínimo de interação com os outros indivíduos nesse sistema informal de relacionamentos. Caso não existissem os grupos informais, certamente algumas pessoas se sentiriam desmotivadas a ir trabalhar. 

• Considere o fato de que muitas vezes, em uma organização, surgem espontaneamente líderes que não exercem formalmente nenhum cargo de chefia. Nessa situação, as organizações devem considerar a influência das relações humanas no desempenho global da organização.
   
  A teoria das relações humanas tem como marco o surgimento do aspecto informal, sendo assim fica claro que a norma informal é uma forte corrente da abordagem humanista e muitos aspectos  dessa abordagem serão seguidos mais tarde pela teoria comportamental, de acordo o enfoque humanista a organização considera o grupo de pessoas, enfatizando dessa forma as pessoas e as relações entre elas, ela é inspirada em sistemas de pessoas, ocorre à delegação de autoridade além de confiança e abertura, dinâmica grupal e interpessoal.
  Através do aspecto informal surgem os líderes informais dentro dos grupos informais, por meio desse poder criam-se regras de comportamentos, formas de recompensas ou sanções sociais, objetivos, escalas de valores, crenças e expectativas que cada participante vai assimilando integrando.

• CORRETO

  Grupos Informais se encontram dentro da Escola de Relações Humanas.

• PODER: POTENCIAL DE EXERCER INFLUÊNCIA SOBRE OS OUTROS SEM NECESSARIAMENTE EXERCER UM CARGO DE CHEFIA. NÃO DEPENDE DE LEGITIMAÇÃO. SÃO LÍDERES QUE NÃO EXERCEM FORMALMENTE NENHUM CARGO DE CHEFIA.

   

  AUTORIDADE: PROBABILIDADE DE QUE UM COMANDO OU ORDEM ESPECÍFICA SEJA OBEDECIDO. É O PODER OFICIALIZQDO, INSTITUCIONALIZADO. DEPENDE DE LEGITIMAÇÃO. SÃO LÍDERES QUE EXERCEM FORMALMENTE UM CARGO DE CHEFIA.

   

   

   

  GABARITO CERTO