Conceitos de J. B. Pinho:
A primeira etapa - análise e planejamento - deve ser orientada por dez pontos básicos:
1 - pergunte a você mesmo se online é o meio correto para a sua mensagem;
2 - defina com quem você pretende se comunicar e o que você está tentando comunicar;
3 - defina sua missão e objetivos para o seu site;
4 - considere qual é todo o conteúdo potencial do site;
5 - organize o conteúdo em seções;
6 - escolha uma estrutura para suas seções;
7 - forneça aos usuários as ferramentas que permitam que eles encontrem o seu caminho em todas as seções;
8 - faça o site como um todo apresentar-se de maneira efetiva em termos visuais;
9 - assegure-se de que o site como um todo funciona corretamente no meio virtual;
10 - verifique o que os usuários pensam do site antes de colocar o endereço em funcionamento.
O design é a etapa correspondente ao desenvolvimento de estruturas e formas funcionais do site, do seu inter-relacionamento e dos seus aspectos visuais e comunicacionais.
A implementação consiste em produzir o site e providenciar a sua publicação, por meio de um provedor, na rede mundial.
Na etapa de teste deve ser verificado o correto funcionamento das páginas do site e dos seus recursos, procedendo aos acertos e erros que eventualmente se manifestem.
O suporte consiste em garantir uma adequada manutenção do site e oferecer apoio constante para as necessidades de atualização técnica e de conteúdo.