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Letra (c)
Também chamado de Planejamento Institucional, é um processo dinâmico formulado geralmente pela alta administração (maiores cargos) e visa a definição e ao alcance de objetivos amplos e de longo prazo. Procura estabelecer a melhor direção a ser seguida pela organização com um todo, levando em conta seu ambiente interno e sua interação com o externo.
É o processo de formulação de estratégias organizacionais (projetadas para alcançar os objetivos globais da organização) no qual se busca fortalecer sinergias entre recursos e potencialidades da organização, facilitando sua inserção e adaptação ao ambiente.
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I. Planejamento - (Fonte: Rennó - Administração Geral para Concursos: 1ed. p.61-65)
1. Conceito: Ato de Definir, Estabelecer, Prever Programar, Elaborar, Prevenir e Reduzir Incertezas
2. Tipos
2.1 Planejamento Estratégico
a) Enfoque Global
b) Longo Prazo
c) Objetivos: Gerais e Genéricos
d) Preocupação com o Ambiente Externo
e) Carac: Responsável pela Motivação
2.2 Planejamento Tácito:
a) Médio Prazo b) Determina objetivos específicos de cada unidade ou Departamento
2.3 Planejamento Operacional
a) Curto Prazo
b) Determina ações específicas necessárias para cada atividade ou tarefa importante da organização
c) Objetivos Detalhados e Específicos +
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LETRA C CORRETA
=>Planejamento Estratégico (nível institucional): Mapeamento ambiental, avaliação das forças e limitações da organização, incerteza e imprevisibilidade;
=>Planejamento Tático (nível intermediário):Tradução e interpretação das decisões estratégicas em planos concretos ao nível departamental;
=>Planejamento operacional (nível operacional): Desdobramento dos planos táticos de cada departamento em planos operacionais para cada tarefa ou atividade. Certeza e previsibilidade.
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O PGR – Programa de Gerenciamento de Risco, é um conjunto de procedimentos, técnicas de gestão, métodos de avaliação, registros e controles de monitoramento e avaliação de riscos que devem ser seguidos e adotados pela empresa com o objetivo de prevenção de acidentes de trabalho nos canteiros de obras, contemplando os os riscos ocupacionais e suas respectivas medidas de prevenção.
O planejamento organizacional é um contínuo e sistemático processo de planejar o futuro, organizando as atividades necessárias para a execução dos planos e monitorando os resultados dos planos, através do que chamamos em marketing de feedback. Este processo tem que ser contínuo pois, permitirá a qualquer organização a visão para qual direção ela está indo, de que forma ela caminha para esta direção e o que fazer se houver qualquer mudança de planos durante o caminho, que estratégia tomar.
A gestão de conflitos nas empresas é um conjunto de ações para alcançar a harmonia entre os funcionários — sem afetar a produtividade — solucionando divergências que surgem no ambiente de trabalho, decorrentes da reunião de pessoas com diferentes opiniões e personalidades.