1. Controle de compras
O processo de compras vai desde o recebimento da demanda (que vem da gestão de estoque) até o recebimento do material pelo almoxarifado. A partir daí, o material irá para os setores internos requisitantes. O processo de compras envolve três 3 dimensões: cadastro de fornecedores (manter um registro de fornecedores), comprar (escolher de qual fornecedor comprar e realizar a compra) e o diligenciamento (follow up, que significa acompanhar o pedido).
Já que quem faz realmente o pedido, e o acompanha até o recebimento, é o setor de compra; é ele quem terá que controlar se as fontes das quais está adquirindo recursos enviarão recursos confiáveis. Vale relembrar que é o almoxarifado quem verificará a qualidade dos materiais recebidos através das conferências, mas quem precisa manter o controle de fontes confiáveis é o setor de compras. É ele quem estuda e cadastra os fornecedores.
Por isso, (1) Controla a confiabilidade dos recursos e insumos adquiridos de fornecedores.
2. Controle de custos
A única que menciona a área financeira: (4) Controla os valores financeiros aplicados nos processos produtivos.
3. Controle de manutenção
O pessoal responsável pela manutenção precisa estar atento aos recursos patrimoniais da instituição (recursos de natureza permanente; destinados a manter as atividades da empresa), porque são bens que serão utilizados e reutilizados incontáveis vezes no decorrer das atividades funcionais. Eles vão se deteriorando com o uso, e precisam tanto de manuntenções periódicas quanto de manuteções emergenciais.
Então, controlar a manutenção é, de algum modo, cuidar do "maquinário" da empresa. Portanto, (3) Controla os equipamentos e máquinas envolvidos nos processos produtivos.
4. Controle da qualidade
Manter a qualidade do material é um dos aspectos mais importantes na hora de satisfazer o cliente, e para isso há um estudo focado em promover a qualidade do material. O controle da qualidade é feito em todo o processo produtivo, desde o material de consumo até o produto acabado na mão do cliente. Portanto, é esse tipo de controle que será exercido no processo produtivo.
Sendo assim, (2) Controla os processos produtivos a fim de assegurar os padrões estabelecidos.
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Resposta: B
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Thiago