Questão 1454116

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2015
• Provas: CESGRANRIO - 2015 - Petrobras - Profissional Júnior - Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão Estratégica; Liderança e Motivação

Uma empresa do setor de serviços pretende adotar algumas práticas gerenciais visando à motivação de seus empregados.
Uma boa prática para motivar os empregados é

• A. ter horário de trabalho fixo, estabelecido pelos superiores hierárquicos, porque isso faz com que o empregado saiba exatamente o horário de seu expediente.
• B. propor novos desafios nas atividades realizadas pelos empregados, porque isso demonstra a confiança da empresa em sua capacidade.
• C. definir equipes de trabalho, considerando os aspectos técnicos e ignorando os aspectos das afinidades, porque, dessa forma, os empregados sabem que todos são igualmente capazes.
• D. mudar constantemente prioridades, porque isso estimula o empregado a estar sempre atento às novas formas de trabalho.
• E. estabelecer atividades rotineiras, porque estas proporcionam maior segurança aos empregados.

Gabarito: B

Comentários

• Repare que a questão mescla com os preceitos da Teoria Bifatorial. Vamos dar uma lida? 

  Herzberg desenvolveu sua teoria para tentar entender os fatores que causariam insatisfação e aqueles responsáveis pela satisfação no ambiente de trabalho. Os fatores que agradavam ao funcionário foram chamados de motivadores, enquanto aqueles que desagradavam foram chamados de higiênicos.
  Segundo o autor, existem dois fatores:
  • Fatores de higiene: são os fatores extrínsecos e são insatisfacentes, ou seja, os que previnem a insatisfação.
  • Fatores de motivação: são os fatores intrínsecos, associados a sentimentos positivos e estão relacionados com o cargo.
  Os fatores de higiene são os necessários para evitar a insatisfação no ambiente de trabalho, mas, por outro lado, não são suficientes para provocar satisfação.
  

• Letra B. 

  A única que trata de fatores motivacionais de Herzberg.

• A  alternativa "B" se baseia no enriquecimento do trabalho (job enrichment), também proposta pelo Herzberg, o qual advém do desdobramento do fator motivacional da teoria higiene-motivação, que tem como objetivo ampliar a atividade com certo grau de complexidade e ainda prevê a pontecialização do trabalhador, por meio do aumento dos seus poderes de decisão (empowerment).
  

• Alternativa B

  A, C, D, E = Fatores higiênicos ou desmotivacionais