Questão 1455316

• Banca: FGV
• Órgão: TJ-SC
• Ano: 2015
• Provas: FGV - 2015 - TJ-SC - Psicólogo
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Comportamento de Pessoas nas Organizações; Relacionamento interpessoal

Um estagiário foi contratado pela empresa em que trabalhava, assumindo o cargo de analista, mas desempenhando as mesmas atribuições de antes. A partir do momento em que assumiu o cargo, tornou-se mais sério e contido em sua expressão verbal, passou a usar roupas de cor sóbria e se afastou dos demais estagiários com quem costumava almoçar. Seu chefe perguntou a razão dessas mudanças, e o estagiário respondeu “- Não sou mais um estagiário, devo me comportar de acordo com o meu cargo e minha responsabilidade”. Isso sugere que houve, por parte do estagiário, uma mudança de:

• A. comprometimento normativo;
• B. expectativa de papel;
• C. percepção de papel;
• D. norma de desempenho;
• E. norma de comportamento.

Gabarito: C

Comentários

• Para Chiavenato (2010) a expectativa de papel  refere-se ao modo como os outros esperam que a pessoa reaja em determinada situação e se comporte ao assumir um papel que lhe foi designado. Enquanto, que a percepção de papel  refere-se à visão da pessoa, que recebeu uma atribuição nova, um novo papel, de como ela percebe que deve se comportar nesse papel que lhe foi atribuído. E ambos, expectativa e percepção de papel, fazem parte da identidade de papel.

• GAB. C

   

  Expectativa de papel: como os OUTROS esperam que a pessoa reaja;

  Percepçao de Papel: visão DA PESSOA que recebeu uma nova atribuição.