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Eu ia marcar a E, mas achei o item específico demais para o pedido: "monitorar o desempenho global da organização na realização de sua missão, estratégias e objetivos". Não entendi.
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Monitorar a empresa como um todo.. GLOBALMENTE, e não em tarefas específicas.. todas as outras alternativas são específicas de determinado Nível.
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Gabarito E, marquei essa pq uma empresa de grande porte visa lucro. A elaboração da missão, estratégias e objetivos é voltada no final das contas para garantir a rentabilidade da empresa não a satisfação dos clientes como um fim em si mesmo nem a manutenção do corpo funcional...nem a taxa de desperdício.
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Letra E.
Comentário:
Esta questão edia que o candidato buscasse um indicador mais geral, que esteja ligado à organização como um todo e seu
desempenho geral. O mais geral dos indicadores encontrados é, sem sombra de dúvidas, a rentabilidade da empresa como
um todo.
GABARITO: E.
Prof. Carlos Xavier
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Gabarito: E.
Justificativa: Segundo Chiavenato, o Planejamento Estratégico (relacionado a controle estratégico, na questão) tem foco nos fins (Eficácia), e qual seria o "fim" de uma empresa de grande porte como dito na questão? Isso mesmo, o lucro!
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Taxa de Turnover esta ligada a rotatividade de Pessoal no contexto de Gestão de Pessoas, está relacionada com o desligamento de alguns funcionários e entrada de outros para substituí-los, ou seja, a rotatividade é caracterizada pelo fluxo de entradas (admissões) e saídas (desligamentos, demissões, remanejamentos e aposentadorias) de pessoas em uma organização.
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O planejamento estratégico está ligado à eficácia, portanto, aos fins da empresa.
Qual seria a finalidade da empresa, se não sua lucratividade?
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Quando as questões tratam de indicadores, meu desempenho é de 100%...erro todas!!
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se ele falou "desempenho global da organização", entende-se como algo amplo, logo a alternativa D é a mais coerente, pois envolve toda a organização
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Gab: E
Se houvesse na questão a opção indicador estratégico eu marcaria ele, pela falta de opção marquei um dentre os indicadores existentes, indicador de produtividade.
INDICADORES DE DESEMPENHO
Indicadores de desempenho / KPI (Key Performance Indicator).
Servem para quantificar a performance de acordo com o planejamento da organização.
É uma forma de medir se uma ação ou um conjunto de iniciativas está efetivamente atendendo aos objetivos propostos pela organização.
Indicadores de desempenho / KPI (Key Performance Indicator):
Indicadores de -> produtividade.
Indicadores de -> qualidade.
Indicadores de -> capacidade.
Indicadores -> estratégicos.