Questão 1488274

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: ANATEL
• Ano: 2014
• Provas: CESPE - 2014 - ANATEL - Especialista em Regulação - Mídia Digital
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Assessoria de Comunicação na Comunicação Social; Comunicação Integrada na Comunicação Social; Estratégias de Marketing na Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social

Julgue o item seguinte , relativo à comunicação integrada em marketing.

O incentivo à comunicação boca a boca positiva faz parte da comunicação integrada de marketing.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Item correto, visto que a comunicação integrada também inclui níveis e redes informais de comunicação, conforme Margarida Kunsch.

• A empresa precisa planejar e monitorar as comunicações relacionadas a ela, e não somente aquelas de sua iniciativa, mas qualquer uma que se refira à organização e que podem ser:

  Comunicações pessoais: Boca a boca, fóruns, internet...

  Comunicações não pessoais: como propaganda, promoção de vendas, eventos...