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III corresponde à definição de clima organizacional. Para Luz (2001, pág.11):
o clima retrata o grau de satisfação material e emocional das pessoas no trabalho. Observa-se que este clima influencia profundamente a produtividade do indivíduo e, consequentemente da empresa.
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Letra: A
Questão relativamente simples:
I. Clima organizacional - Retrata o grau de satisfação material e emocional das pessoas no trabalho, influenciando profundamente a produtividade do indivíduo e, consequentemente, da empresa.
II. Cultura organizacional - É o que diferencia as organizações na forma como novos membros aprendem a maneira correta de perceber, pensar e sentir-se em relação aos problemas que afetam a organização.
III. Aprendizagem organizacional - Processo dinâmico por meio do qual a organização, a partir de vários estímulos, como os problemas oriundos da turbulência do ambiente externo, utiliza informações e experiências para desenvolver novos conhecimentos apropriados.
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Clima retrata grau de satisfação material e emocional das pessoas no trabalho (LUZ, 2001)
Cultura é “um padrão de assuntos básicos compartilhados que um grupo aprendeu como maneira de resolver seus problemas de adaptação externa e integração interna, e que funciona bem a ponto de ser considerado válido e desejável para ser transmitido aos novos membros como a maneira correta de perceber, pensar e sentir em relação àqueles problemas” (Schein)
Aprendizagem organizacional - processo dinâmico por meio do qual a organização, a partir de vários estímulos, como os problemas oriundos da turbulência do ambiente externo, utiliza informações e experiências para desenvolver novos conhecimentos apropriados
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I C= O Clima Organizacional. ... retratando o grau de satisfação material e emocional das pessoas e a qualidade do ... Uma explosão de raiva dirigida a um colega de trabalho pode ser reflexo de sobrecarga pelo .... a produtividade do indivíduo e, consequentemente da empresa.
II A = A cultura organizacional ou cultura corporativa é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros da organização. Ela refere-se ao sistema de significados compartilhados por todos os membros e que distingue uma organização das demais. Constitui o modo institucionalizado de pensar e agir que existe em uma organização.
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Palavras-chaves do clima organizacional: percepção, satisfação.
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CULTURA x CLIMA
Cultura
- Valores, padrões, normas
- Mais enraizado, profundo
- Descritivo
-- Cultura pode ser descrita, mas não avaliada (com aspectos positivos ou negativos)
- Pode ser:
-- Adaptativa ou não adaptativa
-- Mecanicista ou orgânica
-- Forte ou fraca
- Mais difícil de mudar
Clima
- Percepções, interpretações
- Mais superficial, passageiro
-- pois trata-se de um conjunto de percepções, opiniões e sentimento que se expressão no comportamento
- Descritivo e Avaliativo
- Pode ser:
-- favorável ou não favorável
- Mais fácil de mudar
ANDREIA RIBAS & CASSIANO SALIM. Gestão de Pessoas para Concursos. 4ª edição. Editora Alumnos, 2016.
GABARITO LETRA A