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O empowerment permite aos funcionários tomarem decisões com base em informações fornecidas pelos gestores, aumentando a participação e responsabilidade dos funcionários nas atividades da empresa.
Vantagens
A adoção do empowerment por parte das empresas traz diversos benefícios para elas, como por exemplo: o aumento da motivação e da satisfação dos funcionários, aumentando assim a taxa de retenção dos talentos da empresa, o compartilhamento das responsabilidades e tarefas, maior agilidade e flexibilidade no processo de tomada de decisão, etc. Além, claro, de estimular o aparecimento de novos líderes dentro das empresas.
fonte: http://www.sobreadministracao.com/empowerment-o-que-e-e-como-funciona/
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Empowerment é um conceito de Administração de Empresas que significa "descentralização de poderes", ou seja, sugere uma maior participação dos trabalhadores nas atividades da empresa ao lhes ser dada maior autonomia de decisão e responsabilidades . Daí o fato dessa prática influenciar positivamente na melhoria dos processos, pois os trabalhadores de diferentes níveis irão auxiliar na tomada de decisão organizacional.
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Errei por acreditar que melhoria aconteceria apenas no chão da fábrica, e não em "todos os níveis da organização" que nem a questão disse. Pra que farei Empowerment no topo da piramide da organização?
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CORRETA!
Para Chiavenato (2005) o empowerment ou delegação de autoridade, basicamente é o processo de dar poder às pessoas, a liberdade e a informação para ajudar na tomada de decisões e com isso participar ativamente da organização.
No ambiente de trabalho globalizado e altamente competitivo dos dias atuais, parece ser uma solução viável abrir mão da centralização de poderes dentro de uma empresa, para que desse modo se tenha mais velocidade, flexibilidade e capacidade de tomada de decisões na organização, tornando mais ágil a solução de problemas.
Desse modo, contribui nas melhorias dos processos organizacionais.
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EMPODERAMENTO: ATIBUIR CONFIANÇA PARA A IMPLEMENTAÇÃO DE MOTIVAÇÃO E DE NOVAS IDEIAS. OU SEJA: É O ESTILO DE DAR AOS FUNCIONÁRIOS AUTORIDADE, INFORMAÇÕES E FERRAMENTAS QUE ELES NECESSITAM PARA REALIZAR SUAS TAREFAS COM MAIOR AUTONOMIA, LIBERDADE E CONFIANÇA. É UM PASSO ALÉM DO DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES.
GABARITO CERTO
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Certo
Empoderamento ou Empowerment: É o processo de fortalecimento do papel das pessoas e equipes dentro de uma organização. De aacordo com Slack, " O empowerment significa dar ao pessoal a autoridade para fazer mudanças no trabalho em si, assim como na forma em que ele é desempenhado".
Desta maneira, busca-se ampliar as responsabilidades e autoridades para que estes possam tomar suas decisões e agir.
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GABARITO: CERTO
Comentário: RESUMO SUPER IMPORTANTE DO EMPOWERMENT
· É o fortalecimento do poder decisório dos indivíduos da empresa. Concede às pessoas que trabalham na empresa, maiores oportunidades de participarem do processo de escolha dos caminhos a serem trilhados pela organização.
· Condições para o uso do Empowerment: competência e experiência; informações necessárias e de qualidade; recompensa adequada; conhecimento da missão; tolerância a erros
Ø ETAPAS PARA A IMPLEMENTAÇÃO DO EMPOWERMENT
Passo 1 – Tolerância a erros
Passo 2 – Desenvolver confiança
Passo 3 – Visão
Passo 4 – Fixação de metas
Passo 5 – Avaliação
Passo 6 – Motivação
Ø RAZÕES QUE LEVAM A IMPLANTAÇÃO DO EMPOWERMENT AO FRACASSO (SEGUNDO ARGYRIS):
· Contradições internas
· Os executivos e gerentes sabotam os programas de empowerment, ainda que o façam inconscientemente.
· Dúvidas quanto ao que venha a ser empowerment.
FONTE: Qconcursos (aulas e anotações pessoais)
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Muito vaga essa conceituação do empowerment. O examinador sempre usa de má fé para o candidato: aborda de forma superficial um conceito e coloca como certo.
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CERTO
O empowerment possui quatro bases principais, que são:
Poder – dar poder às pessoas, delegando autoridade e responsabilidade em todos os níveis da organização. Isso significa dar importância e confiar nas pessoas, dar-lhes liberdade e autonomia de ação.
Motivação – proporcionar motivação às pessoas para incentivá-las continuamente. Isso significa reconhecer o bom desempenho, recompensar os resultados, permitir que as pessoas participem dos resultados de seu trabalho e festejem o alcance das metas.
Desenvolvimento – dar recursos às pessoas em termos de capacitação e desenvolvimento pessoal e profissional. Isso significa treinar continuamente, proporcionar informações e conhecimento, ensinar continuamente novas técnicas, criar e desenvolver talentos na organização.
Liderança – proporcionar liderança na organização. Isso significa orientar as pessoas, definir objetivos e metas, abrir novos horizontes, avaliar o desempenho e proporcionar retroação.
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questão de bom senso
empowerment é um processo de delegação de autoridade... pq não contribuiria para melhoria dos processos?
a gestão por processos difere da gestão funcional justamente por ser mais horizontal, a fim de integrar atividades internas, interdependentes...
delegação de autoridade torna a tomada de decisão mais rápida fazendo com que processos dependentes de decisões sejam mais ágeis...