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A humanização foi instituída em 2011 pelo decreto 7.508:
Art. 38. A humanização do atendimento do usuário será fator determinante para o estabelecimento das metas de saúde previstas no Contrato Organizativo de Ação Pública de Saúde.
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C.
-> A Política Nacional de Humanização (PNH) existe desde 2003.
->A humanização é a valorização dos usuários, trabalhadores e gestores no processo. Busca dar mais autonomia, incentivar a participação e criar vínculos.
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GABARITO: LETRA C
Art. 38. A humanização do atendimento do usuário será fator determinante para o estabelecimento das metas de saúde previstas no Contrato Organizativo de Ação Pública de Saúde.
FONTE: DECRETO Nº 7.508, DE 28 DE JUNHO DE 2011.