Questão 1557340

• Banca: CETRO
• Órgão: MDS
• Ano: 2015
• Provas: CETRO - 2015 - MDS - Atividades Técnicas Especializada de Complexidade Gerencial - Nível V
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Avaliação de Desempenho; Psicologia e Organizações

Conforme Chiavenato (Desempenho humano nas empresas. 6ª ed. SP, Manole, 2009, p. 156), “a comunicação dos resultados da avaliação ao subordinado é ponto fundamental de todos os sistemas de avaliação de desempenho. De nada adianta a avaliação sem que o maior interessado – o próprio empregado – tome conhecimento dela. É necessário dar-lhe conhecimento das informações relevantes e significativas de seu desempenho, a fim de que os objetivos possam ser plenamente alcançados”. Considerando o assunto, uma das formas de comunicar ao avaliado os resultados de sua avaliação é a entrevista de avaliação de desempenho. Neste momento, é correto afirmar que não se deve

• A. oferecer ao avaliado condições para melhorar seu trabalho.
• B. salientar no avaliado apenas seus pontos fracos comparativamente aos pontos fortes dos demais avaliados.
• C. abrir discussão entre avaliado e avaliador sobre as providências que devem ser tomadas para que sejam ressaltadas as aptidões do avaliado, no sentido de melhoria do desempenho futuro.
• D. tornar a comunicação entre superior e subordinado mais aberta, mais franca.
• E. diminuir a ansiedade e incerteza impostas pelo processo de avaliação de desempenho.

Gabarito: B

Comentários

• Gabarito B.
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  Avaliação do Desempenho

  A avaliação do desempenho é um processo sistemático de análise do desempenho de um indivíduo em função do contexto do trabalho. Dessa maneira, serve para julgar o valor, as excelências e as capacidades de cada empregado, e sua contribuição para que a organização atinja seus objetivos.20

  Portanto, a avaliação de desempenho ajuda a organização avaliar se seus funcionários estão conseguindo “entregar” resultados. A “entrega”, de acordo com Dutra,21 é a capacidade de o empregado trazer resultados e atingir os objetivos desejados pela organização. Assim, o empregado que entrega está gerando valor para a organização.

  A avaliação deve, portanto, subsidiar as decisões de aumento de salários, promoções, transferências e, eventualmente, demissões de empregados. Outro benefício é fornecer aos funcionários uma noção de como seu trabalho está sendo “visto” pela gerência, de modo a que eles possam corrigir seus erros e receber um aconselhamento.

  Isso ocorre pois é muito difícil que consigamos melhorar nosso desempenho sem saber como estamos nos saindo, não é verdade? Assim, a avaliação auxilia o processo de autodesenvolvimento dos empregados.22

  FONTE¹: Dutra, 2001 apud Schikmann, 2010.

  FONTE²: Marras, 2011.

• O que é a Avaliação de Desempenho?

   

  A avaliação de desempenho é uma ferramenta da gestão de pessoas que visa analisar o desempenho individual ou de um grupo de funcionários em uma determinada empresa. É um processo de identificação, diagnóstico e análise do comportamento de um colaborador durante um certo intervalo de tempo, analisando sua postura profissional, seu conhecimento técnico, sua relação com os parceiros de trabalho etc.

   

  Neste processo, o gestor precisa avaliar as fraquezas e limitações dos funcionários, buscando identificar pontos de melhoria, necessidade de treinamento ou até mesmo remanejamento do indivíduo para outras funções em que poderia render melhor. Buscando sempre equilibrar as metas estabelecidas pela empresa com o comportamento de seus colaboradores, a fim de manter o sistema funcionando em harmonia, atingindo sempre os objetivos traçados.