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Gabarito D).
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Cultura Organizacional
Da mesma forma que todos nós temos uma personalidade, um modo razoavelmente estável de agir perante a vida (se dissermos que alguém é tenso, é inovador ou simpático, estamos citando traços de personalidade), uma organização também tem sua “personalidade”. Essa “personalidade organizacional” é chamada de cultura.
A cultura organizacional refere-se aos significados compartilhados que moldam a maneira que seus membros se comportam dentro da organização. São os valores que a maioria dos integrantes daquele grupo social compartilha.
A cultura de uma organização pode ser descrita em relação a dez características principais, de acordo com Robbins:2
Ø Identidade do membro – O grau com que os empregados se identificam com a organização como um todo, e não com o seu tipo de trabalho ou especialidade profissional.
Ø Ênfase no grupo – O grau com que as atividades de trabalho são organizadas em torno de grupos em vez de indivíduos.
Ø Foco nas pessoas – O grau com que as decisões da administração levam em consideração o efeito dos resultados em pessoas da organização.
Ø Integração das unidades – O grau com que as unidades da organização são estimuladas a operar de uma maneira coordenada ou interdependente.
Ø Controle – O grau com que regras, regulamentos e supervisão direta são usados para inspecionar e controlar o comportamento dos empregados.
Ø Tolerância a risco – O grau com que os empregados são incentivados a serem agressivos, inovadores e propensos ao risco.
Ø Critérios de recompensa – O grau com que recompensas como aumentos de salário e promoções são distribuídos por critério de desempenho do empregado em contraste com o tempo de casa, favoritismo e outros fatores não ligados ao desempenho.
Ø Tolerância a conflito – O grau com que os empregados são estimulados a expressar conflitos e críticas abertamente.
Ø Orientação meios-fins – O grau com que a administração enfatiza resultados ou efeitos em detrimento de técnicas e processos usados para alcançar aqueles resultados.
Ø Foco em sistemas abertos – O grau com que a organização monitora e responde a mudanças no ambiente externo.
Normalmente, a cultura de uma organização reflete a maneira de pensar de seus fundadores. Como eles foram os criadores da organização, tiveram também as primeiras ideias de como ela deveria se portar em relação aos desafios, determinando, dessa forma, como seus ocupantes deveriam se comportar dentro dela.
Mas não são só os fundadores que impactam a cultura organizacional. Com o tempo, as experiências vividas por seus funcionários também vão se somando à visão de seus fundadores, moldando e consolidando essa cultura
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Gabarito "D"
I. A
cultura organizacional pode ser construída a partir das crenças e
valores dos fundadores da organização.
Comentário:
Normalmente, a cultura de uma organização reflete a maneira de pensar de seus
fundadores, contudo vale ressaltar que as experiências vividas pelos
colaboradores também refletem e contribuem para a consolidação da mesma.
II. O
desenvolvimento de uma boa cultura organizacional pode permitir aos
funcionários maior integração e sentimento de trabalho em equipe.
Comentário:
Dentre as caracterísiticas da cultura de uma organização estão a ênfase no
grupo e integração das unidades, ou seja, está diretamente relacionada a
estimulação da estabilidade social na organização.
III. A
cultura organizacional tem, dentre outras funções, a de oferecer um conjunto de
normas reconhecidas e aceitas e que favorecem a tomada de decisão.
Comentário:
A cultura organizacional refere-se aos valores que moldam a maneira que seus
membros se comportam dentro da organização, se expressando nos estilos de
liderança, nas comunicações, comportamentos, tomadas de decisões, etc.
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A cultura organizacional tem grande influência no andamento das
empresas no mercado, pois tanto afeta no seu interior e na sua formação,
como no relacionamento com os demais, afetando as vendas e compras.
Porque todos os costumes e tradições que as empresas possuem alteram o
seu andamento podendo ser pontos positivos ou negativos, ou se
modificando com o tempo. A cultura organizacional envolve artefatos
(padrões de comportamento), valores compartilhados (crenças) e
pressupostos (valores, verdades). Também pode conter componentes
visíveis, que são sempre orientados pelos aspectos organizacionais, ou
componentes ocultos, que são sempre orientados pela emoção e situações
afetivas.
Preceitos (implícitos ou explícitos)
Normas, regulamentos, costumes, tradições, símbolos, estilos de
gerência, tipos de liderança, políticas administrativas, estrutura
hierárquica, padrões de desempenho.
Tecnologia (instrumentos e processos utilizados).
Máquinas, equipamentos, layout, distribuição e métodos de trabalhos.
Caráter (Manifestação dos indivíduos) como que o indivíduo se comporta diante da sociedade.
Participação, criatividade, grupos informais, medo tensão, apatia, agressividade, comodismo.