Chiavenato (1997, p. 113) menciona que a elaboração do planejamento evita
a adoção de ações improvisadas
O planejamento, segundo ele, apresenta as seguintes características:
a) É um processo permanente e contínuo, pois é realizado de forma
sistemática dentro da empresa e não se esgota na simples
montagem de um plano de ação;
b) É sempre voltado para o futuro e está intimamente ligado com a
previsão, embora não se confunda com ela. O conceito de
planejamento inclui o aspecto de temporalidade e futuro: o
planejamento é uma relação entre coisas a fazer e o tempo
disponível para fazê-las;
c) Preocupa-se com a racionalidade da tomada de decisões, pois ao
estabelecer esquemas para o futuro funciona como um meio de
orientar o processo decisório, dando-lhe maior racionalidade e
subtraindo incerteza subjacente a qualquer tomada de decisão;
d) Visa a relacionar, entre várias alternativas disponíveis, um
determinado curso de ação, em função de suas consequências
futuras e das possibilidades de sua execução e realização. O
curso de ação escolhido pode ter uma duração variável - desde
curto a longo prazo - e pode ter uma amplitude igualmente
variável - abrangendo a empresa como um todo até uma
determinada unidade de trabalho;
e) É sistêmico, pois deve considerar a empresa ou o órgão ou a
unidade como uma totalidade. O planejamento deve considerar
tanto o sistema como os subsistemas que o compõem, bem como
as relações e compromissos internos e externos;
A questão cobrou conhecimento sobre as funções administrativas: planejamento, organização, direção e controle.
- Planejamento é a função que precede as demais funções. Nela os objetivos são estabelecidos e também os meios para seja possível atingi-los. São palavras-chave da função planejamento: primeira função, objetivos, planos, missão, influenciar o futuro. As atividades típicas dessa função, de acordo com Chiavenato, são: definir missão; formular objetivos; definir planos e programar atividades.
- Organização é a função que visa facilitar a consecução dos objetivos por meio da disposição adequada de recursos e atividades na infraestrutura organizacional. São palavras-chave da função organização: recursos, estrutura, atividades, posições. São atividades da organização: dividir o trabalho; designar as atividades; agrupar as atividades em órgão e cargos; Definir ou atribuir autoridade e responsabilidade a pessoas. (Chiavenato, 2014)
- Direção é a função que, de acordo com Chiavenato (2014), relaciona-se com a atuação sobre pessoas. Ela dinamiza e promove ação na organização. São palavras-chave da função direção: pessoas, motivação, ação, liderança, comunicação, coordenação. São atividades da direção: designar pessoas; coordenar esforços; comunicar; motivar.
- Controle é a função que busca assegurar que os resultados obtidos estejam de acordo com aquilo que foi planejado. Nela, faz-se a comparação do realizado com o planejado e busca-se identificar se há necessidade de correção ou modificação. São palavras-chave da função controle: comparar, corrigir, padrões, monitorar. São atividades (e fases) do controle: Definir padrões, monitor desempenho, avaliar desempenho e agir corretivamente.
Fonte: Idalberto Chiavenato. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9 ed. Manole. 2014
Agora vamos analisar os itens e ver qual deles refere-se de forma correta ao planejamento.
I. CORRETO. É realizado continuamente na empresa e está sempre voltado para o futuro.
II. ERRADO. Refere-se à função organização.
III. ERRADO. Refere-se à função organização.
IV. CORRETO. O planejamento não elimina por completo a incerteza na tomada de decisão, mas tende a reduzir (no caso do item, a palavra usada foi "subtrair") a incerteza. Se o item tivesse citado que o planejamento eliminar as incertezas, aí estaria incorreto.
Portanto, estão corretos os itens I e IV.
GABARITO LETRA C