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Certo
Controle é a função administrativa que busca assegurar se aquilo que foi planejado, organizado e dirigido realmente cumpriu os objetivos pretendidos. O controle é constituido de quatro fases:
1- Estabelecimento de criterios ou padroes
2- Observação do desempenho,
3- Comparação do desempenho com o padrão estabelecido
4- Ação corretiva
Chiavenato, Idalberto.
Introdução a teoria geral de administração.
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CONTROLE “é o processo administrativo que consiste em verificar se tudo está sendo feito de acordo com o que foi planejado e as ordens dadas, bem como assinalar as faltas e os erros, a fim de repará-los e evitar sua repetição.”
As características do controle administrativo são:
maleabilidade: possibilitar a introdução de mudanças decorrentes de alterações nos planos e nas ordens;
instantaneidade: acusar o mais depressa possível as faltas e os erros verificados;
correção: permitir a reparação das faltas e dos erros, evitando-se a sua repetição.
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GABARITO: CERTO
Errei a questão pela palavra "processo".
Vou utilizar o comentário do Victor Bayma para embasar.
Do livro Introdução à Teoria Geral da Administração 9ª Edição - Idalberto Chiavenato. Página 168.
"Quando consideradas em um todo integrado, as funções administrativas formam o processo administrativo. Quando consideradas isoladamente constituem funções administrativas."
Função são as quatro separadas. Processo é o todo.
Bons estudos.
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E uma função Adm ! Tbm errei por causa da palavra processo...
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FUNÇÃO CONTROLE
Pressupõe em um trabalho coordenado, que facilite a troca de informações, estabelece princípios de acordo com o programa adotado, a função administrativa do controle tem por objetivo medir e corrigir o desempenho dos subordinados para assegurar que os objetivos da organização e os planos estabelecidos possam ser alcançados.
A finalidade do controle e assegurar que os resultados do que foi planejado, organizado e dirigido se ajustem tanto quanto possível aos objetivos previamente estabelecidos. A essência do controle está na veracidade se a atividade controlada está ou não alcançando os objetivos determinados e o resultados desejados.
O processo de controle apresenta quatro etapas ou fases:
1 - Estabelecimento de objetivos ou padrões de desempenho;
2 - Avaliação ou mensuração do desempenho atual;
3 - Comparação do desempenho atual com os objetos ou padrões estabelecidos; e
4 - Tomada de ação corretiva para corrigir possíveis desvios ou anormalidades.
Controlar
“Assegurar a realização de objetivos”
Definir padrões de desempenho.
Monitorar o desempenho.
Comparar resultados com previsões – avaliar.
Corrigir falhas e melhorar.
Apostila de Administração – Prof. Heron Lemos – Tiradentes Online