Questão 161980

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: DPU
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - DPU - Técnico em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Assessoria de Comunicação na Comunicação Social; Comunicação Institucional; Comunicação Integrada na Comunicação Social; Comunicação Interna na Comunicação Social; Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Ferramentas de Assessoria; Gestão de Crises na Comunicação Social; Processo Comunicacional nas Organizações; Relações Públicas

Em uma situação de crise, diante dos diferentes discursos produzidos em uma organização, é importante que a comunicação interna

• A. considere o fato de os funcionários não se expressarem por canais formais como forma de atenuar as tensões.
• B. impeça a produção de discursos não oficiais e considerados inconvenientes pelos gestores da organização.
• C. despreze os discursos não oficiais, pois eles têm pouca força disseminatória e tendem a ser subversivos e desagregadores dos funcionários.
• D. lide com gestores produtores de discursos cujo caráter oficial se torna autoritário e impede o surgimento de ideias criativas dentro da organização.
• E. forneça informações que procurem manter ou restabelecer a estabilidade dos funcionários e da organização, sendo recomendável, para tanto, também ouvir os funcionários.

Gabarito: E