Questão 1625425

• Banca: ESAF
• Órgão: MF
• Ano: 2013
• Provas: ESAF - 2013 - MF - Analista de Finanças e Controle - Desenvolvimento Institucional
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Assessoria de Comunicação na Comunicação Social; Assessoria de Imprensa na Comunicação Social; Ferramentas de Assessoria; Gestão de Crises na Comunicação Social; Globalização da Informação na Comunicação Social; Internet na Tecnologia da Comunicação Social; Novas Mídias na Comunicação Social; Porta-vozes Institucionais; Tecnologia da Informação e das Comunicações; Tecnologias na Comunicação e Atualidades

Uma organização enfrenta, em determinado momento, demandas internas e externas por informações em decorrência da circulação de um boato nas redes sociais. Para gerenciar a situação, o gestor de comunicação toma uma série de providências. Avalie as opções a seguir e assinale a afirmativa correta.

• A. Um segurança é caracterizado como porta-voz institucional ao dar uma informação em off para um jornalista sobre o problema enfrentado.
• B. Este é o momento ideal para a realização de uma capacitação de porta-vozes.
• C. Conceitos ou afirmações determinadas previamente para posicionamento dos porta-vozes durante as ações de comunicação são chamadas de mensagens-chave.
• D. O porta-voz deverá ser alguém não envolvido com o problema em questão.
• E. Uma atuação proativa nas redes sociais alcançará o público interno, tornando desnecessárias outras ações que possam disseminar ainda mais o conhecimento sobre o assunto junto aos empregados.

Gabarito: C

Comentários

• Get out!

• É recomendável treinar o assessorado para a utilização de mensagens-chave. É natural que o assessorado sinta um certo nervosismo durante as entrevistas e, decorar um texto inteiro seria muito complicado, além de poder soar falso. O melhor é que a fala possa fluir naturalmente, mas que o assessorado tenha sempre em mente as mensagens-chave mais importantes para a entrevista.