Questão 1629934

• Banca: FUNCAB
• Órgão: Sinesp
• Ano: 2015
• Provas: FUNCAB - 2015 - Sinesp - Gerente de Projetos em Tecnologia da Informação
• Disciplina: Gerência de Projetos
• Assuntos: Áreas de conhecimento; Gerenciamento de Projetos, Programas e Portfólio; Gerenciamento de qualidade

O processo de gerenciamento de problemas que é iniciado na operação do serviço, porém geralmente é conduzido como parte da melhoria contínua do serviço, é chamado gerenciamento:

• A. proativo de problemas.
• B. tardio de problemas.
• C. reativo de problemas.
• D. de incidentes.
• E. final de problemas.

Gabarito: A

Comentários

• O processo de gerenciamento de problemas que é iniciado na operação do serviço, porém geralmente é conduzido como parte da melhoria contínua do serviço, é chamado gerenciamento: proativo de problemas.

  Comentário: a resposta está na pergunta.