Questão Q549522

A respeito do atendimento, da relação da organização com o consumidor e da comunicação direta, julgue o item subsequente.

O marketing direto se caracteriza pela massificação das mensagens dirigidas ao público, por intermédio do marketing.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

EPA!
Questão pega ratão!
A principal característica do Marketing Direto é a comunicação direta entre a empresa e o consumidor atual ou potencial, por telefone, correio ou internet, que adiciona diversas vantagens ao processo de vendas. O Marketing Direto, também chamado de Marketing UM A UM, além de atuar sobre as vendas, tem um forte papel na retenção dos clientes e é muito importante para construção e manutenção do relacionamento.
OBS: Vantegens:
- O cliente tem acesso aos produtos e serviços sem sair de casa.
- O cliente se sente especial por ter atenção especial.
- O vendedor contata o cliente sem precisar se deslocar.
- Entre outros.
Avante!
O erro da questão esta em dizer que, o Marketing Direto se caracteriza pela massificação das mensagens dirigidas ao público. O marketing direto, é aquele que foca seus esforços no público que de fato tem interesse em determinado produto ou serviço, sem intermediários.
De acordo com Kotler (2012), um canal de nível zero, também chamado canal de marketing direto, consiste em um fabricante que vende diretamente ao consumidor final, como vendas porta a porta.

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