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CHIAVENATO (2009) -
Desdobramento dos planos
táticos de cada departamento
em planos operacionais
para cada tarefa ou atividade.
Certeza e previsibilidade..
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O planejamento tático tem por objetivo otimizardeterminada área e não a organização como um todo,isto é, trabalha com decomposições dos objetivos,estratégias e políticas estabelecidos no planejamentoestratégico.O planejamento tático é desenvolvido em níveisorganizacionais inferiores, ou seja, é realizado no nívelgerencial ou departamental, tendo como principalfinalidade a utilização eficiente dos recursosdisponíveis para a consecução de objetivospreviamente fixados, segundo uma estratégiapredeterminada, bem como as políticas orientadoraspara o processo decisório organizacional.
Características Principais:
Processo permanente e contínuo;
Aproxima o estratégico do operacional;
Aproxima os aspectos incertos da realidade;
É executado pelos níveis intermediários daorganização;
Pode ser considerado uma forma de alocação derecursos;
Tem alcance mais limitado do que o planejamentoestratégico, ou seja, é de médio prazo;
Produz planos mais bem direcionados àsatividades organizacionais.
Planejamento Operacional
Preocupa-se com os métodos operacionais e
alocação de recursos:
Detalhamento das etapas do projeto;
Métodos, processos e sistemas aplicados;
Pessoas: responsabilidade, função,atividades/tarefas;
Equipamentos necessários;
Prazos e cronograma
Planos que especificam os detalhes de comodevem ser alcançados os objetivos organizacionaisglobais;
Detalhado e analítico;
Curto prazo;
Microorientado;
Como fazer:
Procedimento (método);
Orçamento (recursos);
Proramação (tempo);
Regulamento (comportamento)http://www.academia.edu/6877456/1026_PLANEJAMENTO_T%C3%81TICO_E_OPERACIONAL
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Essa foi de graça.
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Dependendo do nível hierárquico, o planejamento terá características diferentes, com relação ao prazo, à abrangência e ao seu conteúdo.
No nível estratégico, o enfoque deve ser global, ou seja, iremos analisar os grandes problemas que afetam a empresa como um todo. Nesse nível, a organização definirá seus objetivos gerais e genéricos. Depois, esses objetivos serão detalhados nos níveis abaixo (tático e operacional).
O planejamento tático deve observar as diretrizes gerais estipuladas no planejamento estratégico e determinar os objetivos específicos de cada unidade ou departamento.
Já o planejamento operacional irá determinar as ações específias necessárias para cada atividade ou tarefa importante da organização. Seus objetivos são bem detalhados e específicos.
Renno,2010.
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Planejamento Operacional com planos bem mais focados no curto prazo, geralmente elaborados para períodos mais curtos, de 3 a 6 meses, com as definições de métodos, processos e sistemas a serem utilizados para que a organização possa alcançar os objetivos globais.
Estes são planos bem mais detalhados que as etapas anteriores, especificando as pessoas envolvidas, cada uma de suas responsabilidades, atividades, funções e divisão de tarefas além dos equipamentos e recursos financeiros necessários para colocar os planos em prática.
Como resultado da etapa de Planejamento Operacional geralmente obtemos Planos de Ações e Cronogramasdas atividades que precisam ser desenvolvidas dentro do período de tempo que está sendo planejado. Uma ferramenta muito útil nesta etapa é o 5W2H que auxilia a empresa a montar os Planos de Ações sem esquecer nenhum detalhe importante.
Veja abaixo alguns exemplos de Objetivos Operacionais:
Implantar um sistema de separação e rastreamento dos pedidos;
Implantar um programa de qualidade total;
Fechar parceria com uma universidade para capacitar os funcionários.
Na hora de pensar no Planejamento Operacional de sua empresa, além das informações do 5W2H, algumas questões que podem ajudar são:
Como fazer?
Quem vai fazer?
Qual o prazo esperado?
Quais as ferramentais e recursos necessários?
Quanto vai custar?
Quais as alternativas?
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O planejamento operacional também não é conhecido como "funcional"? (Estratégico - Corporativo; Tático - Negócio; Operacional - Funcional)
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LETRA A CORRETA
OS TRÊS NÍVEIS ORGANIZACIONAIS
Níveis Organizacionais
O administrador é essencial para uma organização, qualquer que seja o seu tamanho ou tipo. E dentro da organização o administrador pode ser um presidente ou diretor, um gerente ou supervisor, dependendo do nível que ocupa. Em cada um dos níveis organizacionais (Institucional, Intermediário, Operacional), seu papel é diferente.
a) Nível Institucional
É o nível mais elevado da organização. É constituído pelo Presidente e Diretores e onde são tomadas as principais decisões. É o nível mais periférico, pois está em contato direto com o ambiente externo, e sofre as pressões e os impactos ambientais. Recebe também o nome de nível estratégico, pois é o responsável pela definição do futuro do negócio como um todo. Nesse nível, o administrador deve possuir uma visão estratégica, para definir a missão e os objetivos fundamentais do negócio.
b) Nível Intermediário
É o nível administrativo que articula internamente o nível estratégico e o nível operacional.
Recebe o nome de nível gerencial ou tático. É constituído pelos Gerentes. Recebe as decisões globais e as transforma em programas de ação para o nível operacional. Interpreta a missão e os objetivos fundamentais do negócio, traduzindo-os em meios de ação para que o nível operacional possa transformá-lo em execução. Nesse nível, o administrador deve possuir visão tática.
c) Nível Operacional
É o nível administrativo mais baixo de todos. É o nível que administra a execução e realização das tarefas e atividades cotidianas. Nesse nível, o administrador deve possuir visão operacional, isto é, conhecimento técnico para orientar e dirigir os funcionários que realizam as tarefas.