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Letra (a)
Motivação: é a tensão persistente que leva o indivíduo a
alguma forma de comportamento visando à satisfação de uma ou mais
necessidades. A compreensão da motivação do comportamento humano exige o
conhecimento das necessidades humanas fundamentais.
Outras descobertas:
- O ser humano é motivado, não por estímulos salariais e econômicos, mas por recompensas sociais e simbólicas;
- O comportamento humano é derivado da totalidade de fatos coexistentes (Lewin);
Fonte: http://www.ebah.com.br/content/ABAAAAxy4AL/apostila-teoria-das-relacoes-humanas
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O modelo humanístico é também denominado modelo de relações humanas, pelo fato de ter surgido com a experiência de Hawthorne. Foi a partir dela que surgiu a Escola de Relações Humanas, na década de 1930.
O movimento humanista foi uma reação pendular ao mecanicismo da administração tradicional da época e tentou substituir a engenharia industrial pelas ciências sociais, a organização formal pela organização informal, a chefia pela liderança, o incentivo salarial pelas recompensas sociais e simbólicas, o comportamento individual pelo comportamento em grupo e o organograma pelo sociograma.
Fonte: Gestão de Pessoas para concursos - Ribas & Salim
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Teoria das Relações Humanas.
A experiência de Hawthorme teve várias conclusões:
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• O nível de produção depende da integração social dos indivíduos, não só da sua capacidade física e fisiológica, e suas reações e comportamentos dependem do grupo;
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• As recompensas ou sanções sociais informais recebidas do grupo determinam o níve de produção, que devem se ajustar aos padrões do grupo;
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• A empresa deve ser estudada sob o ponto de vista dos grupos informais - crenças, atitudes, expectativas, motivações e interação social;
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• o conteúdo do cargo e a natureza do trabalho alteram o moral do trabalhador e são fatores importantes para o desenvolvimento e a satisfação. A especialização promove trabalhos simples e repetitivos, monótonos e maçantes, afeta o moral, reduz a efici-
ência e a satisfação.
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A) CORRETA - Modelo Humanístico, cuja ênfase está nas pessoas.
B) a E) Modelo Clássico ou Tradicional, cuja ênfase está nas tarefas.
Tanto o Modelo Humanístico como o Clássico se comporta como se o ambiente fosse estável, prevalecendo o desenho de cargo definitivo e permanente.
Já o Modelo Contingencial tem ênfase que engloba pessoas, tarefas e estrutura organizacional, considerando o ambiente como dinâmico. Sendo assim, este modelo se baseia na mudança e revisão do cargo em decorrência do desenvolvimento pessoal do ocupante e do desenvolvimento tecnológico da tarefa.