Questão 1692910

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: Telebras
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Comercial
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Canais de Comunicação com Clientes; Fidelização; Fundamentos Teóricos do Marketing; Interatividade na Comunicação; Legislação em Marketing; Marketing de Relacionamento

Julgue o item seguinte no que concerne ao marketing de relacionamento e à ética nas relações interpessoais com clientes.

As dimensões éticas das relações de troca são guiadas por confiança, justiça, responsabilidade e compromisso entre as partes.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• O modelo de Kohlberg baseia-se no conceito de justiça como fundamento da moralidade

  Ética e responsabilidade social normalmente andam juntas. .... uma alma, cuja preservação implica solidariedade e compromisso social “. ... outros, às dimensões éticas na condução dos negócios, às questões morais que .... atuarem com honestidade, integridade, respeito, responsabilidade, justiça e lealdade.